Alternance – Technicien support informatique santé – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Une structure du secteur santé et médico-social implantée en Île-de-France recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes proches de Massy dans lEssonne. Elle gère plusieurs sites de soins et daccueil avec environ 200 utilisateurs des postes partagés des logiciels métiers sensibles et un besoin fort de continuité de service.

En apprentissage tu rejoins une petite équipe IT qui intervient au quotidien auprès du personnel administratif médical et daccueil. Tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs sécuriser les postes et participer au bon fonctionnement du réseau avec un encadrement progressif.

• Prendre en charge les demandes de support informatique N1 : postes bloqués accès logiciels imprimantes messagerie et matériel.
• Installer et préparer des postes Windows pour les équipes de soins daccueil et de gestion administrative.
• Créer modifier et désactiver des comptes utilisateurs selon les procédures internes et les droits daccès.
• Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion Wi-Fi câblage accès aux applications métiers partage de fichiers.
• Documenter les interventions dans loutil de ticketing et enrichir les procédures utilisées par léquipe.
• Participer aux contrôles de cybersécurité de base : mots de passe mises à jour antivirus bonnes pratiques utilisateurs.
• Contribuer à de petits projets IT : déploiement de matériel migration de postes inventaire du parc informatique.

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun baccalauréat.

• Tu es à laise avec Windows les outils bureautiques et la résolution de problèmes simples.
• Tu as envie dapprendre les bases réseau : TCP/IP adressage Wi-Fi équipements et droits daccès.
• Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer calmement une solution.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets car le secteur santé demande de la traçabilité.
• Tu maîtrises les bases de langlais technique pour lire une procédure ou un message derreur.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : Selon calendrier du CFA ITIS ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux support informatique N1/N2 administrateur réseau junior intégrateur dapplications et développeur applicatif.

Si tu veux apprendre linformatique au contact de vrais utilisateurs et de contraintes terrain envoie ta candidature.