Alternance – Technicien support informatique finance assurance – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : À définir avec le CFA Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Cette alternance en apprentissage à Massy 91300 dans lEssonne te permet de rejoindre une structure du secteur finance et assurance en tant que technicien support informatique. Lentreprise accompagne des clients professionnels en région parisienne et compte environ 80 collaborateurs avec une équipe IT interne chargée de sécuriser les postes les accès et les outils métier utilisés au quotidien.

Encadré par un responsable informatique tu interviens comme technicien support informatique sur des demandes concrètes : assistance utilisateurs préparation de postes suivi des incidents et participation à la fiabilité du système dinformation.

• Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows imprimantes messagerie et outils bureautiques.
• Installer et configurer des postes de travail pour les équipes comptabilité gestion de contrats et relation client.
• Créer modifier et contrôler les comptes utilisateurs droits daccès et habilitations sur les applications internes.
• Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion Wi-Fi accès aux dossiers partagés VPN ou lenteurs applicatives.
• Mettre à jour les procédures de support afin de faciliter le traitement des demandes récurrentes.
• Participer au suivi des sauvegardes antivirus et bonnes pratiques de cybersécurité de base.
• Assister léquipe IT lors de petites évolutions applicatives ou de tests sur des outils de gestion financière.

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise avec lenvironnement Windows et tu as envie de progresser sur Linux réseaux et virtualisation.
• Tu as une première curiosité pour le support informatique les bases TCP/IP et la sécurité des accès.
• Tu maîtrises les bases de la communication écrite pour tracer clairement tes interventions.
• Tu apprécies aider les utilisateurs avec patience méthode et sens de la confidentialité.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets et la documentation technique.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : À définir avec le CFA ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de technicien support informatique technicien systèmes et réseaux administrateur réseau junior intégrateur dapplications et développeur web.

Candidate et construis tes premières compétences IT dans un cadre professionnel exigeant et formateur.