Alternance – Technicien support informatique BTP – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Dans le cadre dune alternance en apprentissage à Massy 91300 en Essonne une entreprise partenaire du secteur BTP et immobilier recherche un technicien support informatique pour renforcer son service IT. Présente sur plusieurs sites en Île-de-France elle accompagne des équipes travaux gestion locative et fonctions administratives avec un parc informatique denviron 180 utilisateurs à maintenir au quotidien.

Encadré par un responsable informatique tu interviendras comme technicien support informatique sur des demandes concrètes : postes de travail accès réseau logiciels métiers du bâtiment et assistance aux collaborateurs. Cette opportunité te permettra de progresser sur les bases du support N1/N2 des systèmes Windows du réseau et de la sécurité informatique.

• Assurer le support utilisateur de premier niveau auprès des équipes chantier agence et siège.
• Installer et configurer des postes Windows imprimantes smartphones et outils collaboratifs.
• Traiter les tickets liés aux accès mots de passe messageries et logiciels métiers du BTP.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire affectation du matériel et mise à jour des équipements.
• Contribuer aux contrôles de base sur le réseau local les connexions VPN et les droits utilisateurs.
• Appliquer les consignes de cybersécurité : sauvegardes antivirus bonnes pratiques et sensibilisation simple des équipes.
• Documenter les procédures courantes pour faciliter la prise en charge des demandes récurrentes.

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise avec lenvironnement Windows et les outils bureautiques.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement dun réseau dun serveur et dun parc informatique.
• Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets des procédures et du matériel confié.
• Tu maîtrises quelques bases en TCP/IP comptes utilisateurs ou dépannage poste de travail.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : Selon calendrier du CFA ITIS ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de technicien support informatique technicien systèmes et réseaux administrateur réseau junior développeur applicatif et intégrateur dapplications.

Si tu veux apprendre linformatique au contact dutilisateurs et de situations terrain transmets ta candidature dès maintenant.