Alternance – Conseiller commercial e-commerce et retail – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : À définir avec le CFA ITIS Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail recherche un conseiller commercial e-commerce et retail en alternance dans le cadre dun contrat dapprentissage à Massy 91300 en Essonne. Présente en Île-de-France avec un réseau dune douzaine de points de vente et un site marchand en développement elle renforce son équipe commerciale pour mieux suivre les demandes clients les ventes à distance et la fidélisation.

Tu rejoindras une équipe encadrante au contact direct des clients particuliers et professionnels. Lobjectif : apprendre le métier de conseiller commercial e-commerce et retail depuis la prise de contact jusquau closing en utilisant à la fois le téléphone le-mail le CRM et les outils digitaux de vente.

• Qualifier les demandes entrantes issues du site e-commerce des formulaires web et des appels clients.
• Conseiller les clients sur les produits les disponibilités les modalités de commande et le retrait en boutique.
• Relancer les devis paniers abandonnés et demandes non finalisées pour transformer les opportunités en ventes.
• Prospecter des clients professionnels de proximité pour développer le portefeuille B2B local.
• Mettre à jour le CRM avec les échanges les besoins identifiés et les prochaines actions commerciales.
• Participer à des campagnes de-mailing et de social selling pour promouvoir des opérations commerciales.
• Suivre les offres concurrentes et remonter les informations utiles à léquipe commerciale.

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire dun baccalauréat.

• Tu es à laise à loral et tu sais créer un premier contact professionnel.
• Tu as le goût du commerce du conseil client et des objectifs progressifs.
• Tu apprécies les outils digitaux : CRM e-mailing réseaux sociaux professionnels.
• Tu es organisé(e) pour suivre plusieurs demandes clients sans perdre dinformation.
• Tu as envie de comprendre les codes de la distribution du retail et de la vente omnicanale.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS NDRC reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de commercial(e) terrain chargé(e) de clientèle attaché(e) commercial(e) conseiller(e) commercial(e) et business developer junior.

Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale avec une entreprise ancrée dans le retail.