Alternance Chargé(e) de Clientèle

Missions principales :
Participer à latteinte des objectifs de chiffre daffaires liés aux évènements et groupes
Répondre aux demandes de devis pour les évènements séminaires et groupes loisirs
Organiser des visites clients en autonomie
Coordonner lorganisation et la planification des évènements en lien avec les autres services de lhôtel (restauration réception)
Assurer la satisfaction clients le jour J et post évènement fidéliser les clients
Contribuer à la création et mise à jour de supports de communication (brochures menus flyers site internet)
Participer à lorganisation dévènements internes à lhôtel
Veiller aux standards des marques Novotel et Accor et garantir les qualités de prestations
Être force de proposition sur le développement commercial et la fidélisation du portefeuille client
Assurer une veille concurrentielle constante

Il sagit dune liste non exhaustive.

Qualifications :

Bac 3 ou Bac 4
A laise à loral comme à lécrit (français et anglais)
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Canva Opera Cloud et Backyou peuvent être un plus
Sens du service et une vraie fibre commerciale
Réactif(ve) organisé(e) et rigoureux(se)
Esprit déquipe

Informations supplémentaires :

Avantages :
Carte Heartist (réductions sur les hôtels du groupe Accor & partenaires)
50% de remboursement du titre de transport
13 ème mois à partir dun an dancienneté / intéressement collectif
Restaurant dentreprise
Mutuelle
Environnement de travail dynamique et bienveillant

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time