ALTERNANCE Assistant Responsable Relations Clients FH

Dans le cadre dun contrat en alternance vous assisterez le Pôle Client afin de les accompagner dans la mission première du service : la satisfaction client.

Dans ce cadre vos principales missions seront :

• Daccompagner les clients tout au long de leur parcours : 
  • Accompagner le service client dans les livraisons de programmes (préparation accueil logistique installation)
  • Assurer la coordination des envois de PV / photos / cadeaux / clés 
• Dassurer la gestion des demandes clients :
  • Gérer la boite mail du service en aiguillant sur les bons interlocuteurs et assurer le suivi des demandes
  • Répondre aux différentes demandes des clients (téléphone mail) avec une attention toute particulière à la coordination des réponses avec le service travaux
• Organisation interne :
  • Préparer les différents reportings: suivi des réserves levée des réserves réclamations clients taux de résolution des demandes ...
  • Sapproprier linventaire garde-meuble & gestion stock goodies clients

Qualifications :

Vous intégrez en septembre 2026 une formation spécialisée (Bac 3/4) en gestion administration immobilier techniques de commercialisation juridique et vous justifiez dune première expérience en stage ou alternance dans la relation client ou le service après-vente idéalement acquise dans le secteur de limmobilier.

Reconnu(e) pour votre rigueur votre bonne humeur et votre esprit déquipe vous avez un réel sens de lengagement et de la satisfaction client. Vous maitrisez les outils bureautiques (word/excel).

Ce poste en contact direct avec les clients nécessite une très bonne aisance relationnelle une excellente présentation et un excellent niveau dorthographe.

Vous êtes motivé(e) pour faire partie de laventure

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

• Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
• Possibilité dapprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
• Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYER 2026

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time