Alternance – Assistant manager commercial en hôtellerie – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : À définir Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Une entreprise partenaire du CFA ITIS recrute en alternance un assistant manager commercial en hôtellerie à Massy 91300 en Essonne. Il sagit dun établissement hôtelier de taille intermédiaire intégré à un petit réseau en région parisienne avec une clientèle composée de voyageurs daffaires de groupes et de clients loisirs. Léquipe accueil-réservation compte une dizaine de personnes et travaille sur le développement du taux doccupation et de la satisfaction client.

Tu veux apprendre le commerce au contact des clients dans un secteur vivant et concret En tant quassistant manager commercial en hôtellerie tu participeras à laccueil à la vente de prestations et au suivi de lactivité avec un accompagnement progressif sur les réflexes de management opérationnel.

• Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter selon leurs besoins : séjour séminaire réservation ou demande de service.
• Présenter les offres de létablissement et contribuer à la vente additionnelle de prestations adaptées.
• Suivre les réservations les disponibilités et les informations clients avec léquipe réception.
• Participer à la mise en place dactions commerciales locales pour les périodes creuses les groupes ou les événements.
• Analyser quelques indicateurs simples : taux doccupation chiffre daffaires panier moyen et retours clients.
• Contribuer à la bonne tenue de lespace accueil et à la cohérence des supports commerciaux.
• Appuyer le manager dans lorganisation quotidienne de léquipe et la transmission des consignes.

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise à loral et tu aimes créer un premier contact positif avec les clients.
• Tu as le sens du service et tu sais rester calme face à plusieurs demandes en même temps.
• Tu apprécies les objectifs commerciaux concrets et le travail en équipe.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un logiciel de réservation.
• Tu es ponctuel(le) organisé(e) et attentif(ve) aux détails qui améliorent lexpérience client.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS MCO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : à définir ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de manager dunité commerciale responsable de clientèle animateur commercial assistant responsable e-commerce ou chef de rayon.

Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale dans lhôtellerie.