Alternance – Assistant commercial transport – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : À définir avec le CFA ITIS Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un assistant commercial transport en alternance pour son site de Massy 91300 en Essonne. La structure compte environ 120 collaborateurs en Île-de-France et accompagne des clients professionnels sur des flux de livraison de stockage et de distribution régionale.

En apprentissage tu rejoins léquipe relation client et exploitation commerciale. Tu apprendras à suivre un portefeuille clients traiter les demandes terrain et contribuer à la performance dune activité transport au quotidien.

• Accueillir les demandes clients par téléphone et par mail concernant les livraisons enlèvements ou retards.
• Suivre les dossiers clients avec les équipes dexploitation les chauffeurs et lentrepôt.
• Mettre à jour les informations commerciales dans loutil de suivi : contacts tarifs incidents réclamations.
• Participer à la préparation doffres simples pour des prestations de transport ou de stockage.
• Analyser des indicateurs commerciaux : chiffre daffaires client volumes traités réclamations satisfaction.
• Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées aux contraintes de délai et de marchandise.
• Appliquer les règles de merchandising de service : clarté des offres qualité des supports clients cohérence des informations transmises.

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise dans la relation client et tu sais garder un échange clair même en cas dimprévu.
• Tu as un intérêt pour le commerce la logistique le transport ou la supply chain.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es rigoureux dans le suivi des informations.
• Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs commerciaux et opérationnels.
• Tu es ponctuel organisé et prêt à apprendre un métier concret sur le terrain.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS MCO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de chef de rayon responsable de clientèle manager dunité commerciale animateur commercial et assistant responsable e-commerce.

Candidate et découvre une alternance commerciale au cœur des opérations transport.