Agent de réservations (HF) Hôtel les Barmes de l'Ours (HF)

EN TANT QUAGENT DE RESERVATIONS

Sous la direction de la Responsable des réservations vous aurez comme missions : 

• Gérer laccueil téléphonique.
• Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en leur offrant un accueil personnalisé.
• Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski restaurant taxi...).
• Fidéliser la clientèle.
• Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation.
• Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL.
• Renseigner la clientèle sur les prestations de létablissement et de la station.
• Être en relation permanente avec les autres services de lhôtel.
• Mettre à jour linventaire sur les canaux de distribution (Synxis).
• Suivi de la caisse du département.
• Intervenir en renfort ponctuel à la réception.

Qualifications :

• Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
• Belle motivation esprit déquipe et bienveillance requises.
• Sens de laccueil du contact et du détail.
• Sensibilité commerciale et rigueur.
• Dynamisme.
• Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL serait un plus.
• Anglais indispensable.

Informations supplémentaires :

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri 
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début novembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle dentreprise à des tarifs avantageux ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par lhôtel
• Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis lassociation des saisonniers de Val dIsère

Les perspectives :

• Possibilité dévolution professionnelle pour les saisons dhivers futures 
• Intégrer les équipes de lun de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time