Agent de réservations en hôtellerie (HF) CDI

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable Alors ne cherchez plus !
En effet nous recrutons un(e) agent de réservation professionnel(le) et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations.

Vous avez le sens du contact et de laccueil et faites preuve dun esprit commercial Rejoignez notre équipe et participez à laccueil de nos clients !

Vos missions :

• Offrir un accueil téléphonique personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications le renseignement et lorientation des personnes selon leur demande.
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins.
• Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
• Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif.
• Contribuer à loptimisation du taux doccupation et du prix moyen de la chambre
• Respecter et appliquer la politique tarifaire.
• Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
• Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté.
• Effectuer le secrétariat du service.

Qualifications :

• Débutant(e) avec formation expérimenté(e) en quête dun nouveau challenge ou entre les 2.
• Anglais souhaité
• Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
• Sens de laccueil et du contact
• Esprit commercial
• Capacité découte et danalyse
• Diplomatie

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons : 

• Une expérience professionnelle valorisante au sein dun resort 5 étoiles reconnu dans un cadre dexception face à locéan alliant exigence authenticité et professionnalisme.
• Un environnement de travail exigeant bienveillant et formateur au sein dune équipe Hébergement engagée et attachée à la qualité du service.
• Un accompagnement à votre arrivée avec un process dintégration structuré afin de vous permettre de prendre rapidement vos repères au sein du resort.
• Des avantages collaborateurs favorisant votre bien-être : logement sous réserve de disponibilité et repas possibles pendant la période dessai.
• Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois intéressement participation et dispositifs dépargne salariale.
• Une protection sociale complète avec mutuelle et prévoyance.
• La carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Accor ainsi que chez de nombreux partenaires pour vous et vos proches.
• Poste en CDI à pourvoir à partir du mois de mi-septembre 2026.
• Temps plein : 156 heures mensuelles.

Si vous souhaitez intégrer un établissement dexception évoluer dans un cadre unique face à la mer et contribuer activement à la satisfaction dune clientèle exigeante nous serons ravis détudier votre candidature.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time