2Door program manager (HF)

Votre mission en une phrase

Vous êtes le chef dorchestre de lactivité 2Door chez Mondial Relay. Vous pilotez simultanément sa transformation (Build) et son exploitation quotidienne (Run) en coordonnant Opérations Commerce Tech et partenaires externes sur un périmètre France Belgique et Luxembourg.

Contexte & enjeux

Mondial Relay filiale du groupe InPost est lun des leaders de la livraison en France et en Europe. Lactivité 2Door la livraison à domicile est en pleine structuration : carve-out de Paack montée en charge du modèle HOM by MR extension de couverture.

Cette opportunité est une création de poste vous arrivez à un moment charnière avec une feuille de route claire et une vraie marge dimpact.

Ce que vous ferez BUILD

• Piloter le carve-out de Paack et le transfert progressif de lactivité vers un modèle Full 2Door by MR.
• Développer les 7 % de zones restantes : identification des opportunités business cases nouveaux partenaires (La Poste etc.).
• Industrialiser les processus opérationnels et mettre en place des outils de pilotage pérennes (KPI routines de gouvernance).
• Accompagner les montées en charge HOM (12 agences Q4 2026 Q2 2028) et piloter les projets Tech associés.

 Ce que vous ferez RUN

• Suivre et piloter les KPI de lactivité : volumes qualité coûts prévisions.
• Coordonner en transverse les équipes Ops Sales Service Client Finance et Tech.
• Accompagner les lancements clients et valider la faisabilité opérationnelle des demandes commerciales.
• Négocier et gérer la relation avec les partenaires externes (Paack Colis Privé).
• Préparer et coordonner les temps forts (PEAK) et maintenir 100 % de couverture.

Management déquipe

Vous structurez et animez une petite équipe dédiée à lactivité 2Door (structure à définir). Vous recrutez fixez les objectifs suivez la performance et faites monter vos collaborateurs en compétences.

Qualifications :

• Expérience solide en gestion de projet complexe et/ou pilotage opérationnel idéalement en logistique / Last Mile.
• À laise dans les environnements en transformation : vous aimez construire autant que faire tourner.
•  Leadership dinfluence : vous embarquez des équipes sans lien hiérarchique direct.
• Esprit analytique orienté résultats autonome et à laise avec les données (Excel Power BI).
• Excellent relationnel avec des interlocuteurs variés : terrain commerce finance tech direction

Informations supplémentaires :

SJ123

Dans une ambiance de travail au top vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet dentreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bénéficier :

• dun mode de travail collaboratif basé sur lautonomie et la responsabilité
• des opportunités dévolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost cest intégrer une équipe qui agit sengage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler de décider et davancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create test grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt learn move on

WIN TOGETHER - Our teams win together

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné échange téléphonique avec léquipe recrutement
2. Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à lembauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de lemploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap si vous avez besoin dun aménagement pour votre entretien nhésitez pas à nous le faire savoir.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time