Bogotá | Especialista en Atención al Cliente I EB

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con sólidas habilidades en inglés para brindar a nuestros clientes una atención amable eficiente y precisa.

Principales Responsabilidades

• Atender a los clientes por teléfono chat o correo electrónico cumpliendo con los objetivos de desempeño establecidos.
• Gestionar las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución escalándolos cuando sea necesario.
• Documentar las interacciones de manera precisa y mantener actualizada la información de los clientes.
• Manejar información confidencial con discreción responsabilidad y cuidado.

Qualifications :

Requisitos:

Dominio del inglés a nivel B2 como mínimo tanto oral como escrito
Diploma de educación secundaria o equivalente
Capacidad para realizar múltiples tareas y utilizar diversos sistemas de manera eficiente
Orientación al cliente y sólidas habilidades para la resolución de problemas
Atención al detalle y precisión en el manejo de datos 
Conocimientos básicos de informática (herramientas CRM correo electrónico y hojas de cálculo)

Información adicional :

Toda la información proporcionada será tratada de manera confidencial de conformidad con las normas y directrices de EEO.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time