TMC execution officerGS
Job Summary
一运输派单管理
- 负责日常实物流运输订单审核人工派单
- 监控发货方和承运商运行情况及时协调提货异常确保货物按时提走
- 优化派单逻辑合理调配运力降低空驶率运输成本保障发货时效完成每日发车指标
二在途跟踪管控
- 跟进货物装车中转到站卸货全流程节点及时同步发货在途预计到达时间等信息给客户
- 建立全流程货物在途跟踪机制监控干线发货计划运输进度末端到站情况每日定时更新物流运输台账按工厂要求提供在途跟踪报告
- 管控运输时效对临近超时滞留车辆重点监控提前预判运输延误风险保障货物准时送达
三物流异常处理
- 全权负责运输全链路异常问题处理涵盖车辆故障交通延误天气影响货物破损短少错发拒收卸货纠纷等各类物流异常
- 第一时间联动客服司机承运商仓储客户沟通协调制定异常解决方案快速止损同步做好异常过程记录取证
- 跟进异常闭环处理完成理赔沟通责任判定整改跟进审核质量报告降低重复异常发生率保障客户满意度
四质量报表与运营复盘
- 负责物流数据统计与分析每日/每周/每月输出物流质量报告包含准时送达率异常率破损率等核心指标
- 整理物流台账异常记录保证物流数据真实准确可追溯
- 定期复盘物流运营问题分析异常原因优化派单规则运输流程管控标准输出优化整改方案持续提升物流运营质量
五其他日常运营工作
- 对接仓储业务客户及承运商做好日常沟通对接同步物流信息
- 执行物流管理制度规范运输流程配合完成物流体系优化
- 完成上级交办的其他物流运营相关工作
Qualifications :
- 学历: 大专及以上学历物流管理供应链交通运输等相关专业优先
- 经验: 3年实物流干线运输城配运输运营管理经验熟悉货运派单在途管控异常处理流程有工厂物流三方物流从业经验优先
- 技能: 熟练使用Excel制作台账数据报表会使用物流管理系统GPS监控系统具备基础数据分析能力
- 能力: 逻辑清晰抗压能力强反应敏捷具备良好的沟通协调能力问题解决能力能快速处理各类物流突发异常
- 素质: 工作细致严谨责任心强有良好的职业素养具备团队协作意识能接受物流行业必要加班
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