Inside Sales Representative-Beijing

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain restore health and extend life. Our 95000 employees work across more than 150 countries to put patients first developing innovative medical technologies that improve the lives of 72 million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose growth and impact.

职位名称 Inside Sales Representative

招聘人数1人

Base城市北京/济南

工作模式 Home-based以所在Base城市为工作基地不要求固定Office坐班根据业务需要保留线下出差及活动参与的可能性

汇报线 Inside Sales Team Manager

一岗位职责

1. 患者远程销售与服务 通过电话及数字化渠道主动触达目标患者了解患者需求及产品使用现状完成产品介绍使用相关沟通方案沟通异议处理持续跟进及销售转化

2. 高客单价顾问式销售 围绕产品升级支付方案及患者实际需求开展顾问式沟通建立客户信任识别客户购买需求及决策障碍并对从客户触达到最终成交的完整销售过程负责

3. 客户及销售机会管理 使用SFoACRM等系统管理患者信息客户标签销售机会跟进计划及销售阶段及时准确地记录客户沟通及销售进展确保业务信息完整可追踪

4. 电话系统及销售过程管理 使用Udesk等电话及客户服务系统开展外呼按照团队要求完成通话记录客户反馈后续跟进及关键业务信息留痕持续提升销售过程管理质量

5. 数字化患者触达与内容协作 参与未来数字化患者运营包括直播公众号小红书患者社群线上活动等内容或渠道的策划与执行并与数字化市场等相关团队协作提升患者触达效率及销售线索转化率

6. 业务优化与团队共创 基于患者反馈销售数据及一线销售实践持续优化销售话术跟进方式沟通内容及销售流程并主动提出可落地的业务改进建议与团队共同推动业务发展

二岗位要求

1. 具备真实的远程销售及成交能力 具备实际的电话销售远程销售或线上销售经验能够独立完成从前期接触需求挖掘产品沟通持续跟进到最终成交的完整销售过程 我们更看重真正的销售成交能力而不仅仅是负责拨打电话客户筛选线索资格确认或预约转交

2. 沟通与表达能力 表达清晰有逻辑善于倾听提问及需求挖掘 能够理解客户真正的需求并能够将相对复杂的产品信息和产品价值转化为简单清晰可信易理解的表达

3. 异议处理与成交能力 能够面对价格犹豫延迟决策家属意见产品比较等常见问题识别客户真实的决策障碍并通过有效沟通推动客户采取下一步行动最终完成成交

4. 抗压能力与韧性 能够在明确的销售目标较高的客户拒绝率及持续跟进压力下保持稳定的执行力对销售结果负责并具备较强的韧性和结果导向

5. 学习能力 能够快速理解相对复杂的产品知识患者需求相关基础知识支付方案及公司相关要求并能够将所学知识快速应用到实际客户沟通中

6. 自我管理与责任意识 Home-based工作模式下需要具备较强的时间管理自驱力执行纪律和结果意识能够在较少现场监督的情况下保持稳定的工作效率及销售产出

7. 数据及客户管理能力 有使用CRM客户管理或销售机会管理工具的经验重视客户信息记录持续跟进销售进展及数据质量能够按照团队要求及时完成业务信息留痕

8. 数字化意识 对直播社交媒体线上内容客户社群及数字化客户运营等新型客户触达方式有一定理解或兴趣愿意持续学习并将数字化能力应用于未来的客户经营和销售工作

9. 团队协作及客户导向 具备良好的团队协作意识能够与销售市场运营客服等相关团队进行有效协作 在追求销售结果的同时重视患者/客户体验并能够遵守公司相关政策及行业合规要求准确客观地进行产品信息沟通

三我们希望你

本科及以上学历

具备医疗器械医疗健康行业的电话销售远程销售或线上销售经验并有明确的销售目标及业绩结果

非医疗行业背景也可以但需要具备高客单价较长决策周期或顾问式电话/远程销售经验

有通过电话或线上方式主动触达经营和转化客户的经验

实际承担过电话/远程销售工作并有明确的成交结果或销售目标

能够清晰说明自己过去的销售过程个人销售目标及实际达成情况

有持续跟进异议处理及独立成交的具体案例

沟通表达清晰学习能力强能够承受一定销售压力并具备较强的结果导向

能够适应Home-based工作模式具备较强的自我管理和执行能力

愿意高频使用CRM及电话系统并保持完整准确的业务数据记录

四加分项

医疗器械医疗健康患者服务相关行业经验

高客单价产品销售经验

较长决策周期或顾问式销售经验

线上销售直播销售直播运营或线上活动经验

公众号小红书等社交媒体内容策划或运营经验

客户社群私域用户运营经验 有线上客户线索获取及销售转化经验

有将线上内容或数字化触点直接转化为销售线索或最终成交的成功案例

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Recruitment Fraud Alert

We are aware of phishing scams targeting job seekers. Please keep the following in mind:

Apply only through official Medtronic channels. All legitimate Medtronic recruiting communications come from approved Medtronic platforms and official @ email addresses.

Medtronic will never ask for payment or sensitive personal information (such as bank account or Social Security details) during early stages of the hiring process. Any such requests are not legitimate.

If you receive a suspicious message claiming to be from Medtronic do not respond click links or open attachments.

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