(Candidate Pipeline)

Description -

Please note this is a general listing and may not have an immediate opening. We will contact candidates who best meet the job requirements as such openings arise.

职位名称 日语技术支持工程师Technical Support Engineer
雇佣形式 正式员工
工作职责
1. 为电脑和打印机相关产品提供技术支持包括使用指导及技术故障排查Troubleshooting
2. 通过专业的技术支持深入了解并响应客户需求协助客户解决问题同时提供超出客户期望的服务体验
任职资格
1. 具备商务水平及以上的日语能力发音语调自然能够进行流畅沟通
2. 大专专科院校及以上学历
3. 具备一定的PC硬件及软件技术知识欢迎理工科背景或呼叫中心工作经验者应聘
4. 能熟练使用 OutlookExcel 等 Microsoft Office 办公软件
5. 具备优秀的沟通能力和客户服务意识能够在压力环境下保持冷静并稳定开展工作
6. 具备逻辑思维能力和表达能力学习意愿强重视团队合作并能够主动推动工作开展
7. 责任心强能够积极应对变化并坚持不懈地解决具有挑战性的问题
8. 能接受轮班工作
工作日期
根据业务需要可能实行全年365天运营
工作时间
双休轮班制每周休息两天
早班08:00 17:00
晚班11:00 20:00
如周末上班将安排调休
居家办公WFH
满足以下所有条件时可向直属经理申请每周2天居家办公
已达到无需额外支持或指导即可独立完成工作的水平并持续保持该状态6个月以上
个人绩效达到并超过公司设定的目标
具备适合居家办公的工作环境以及必要的设备和网络通信条件

職種日本語テクニカルサポートエンジニアTechnical Support Engineer

雇用形態正社員

仕事内容
1パソコンやプリンターに関する使い方や技術的なトラブルシューティングなどのテクニカルサポートを提供する
2専門的な技術サポートを通じてお客様のニーズに寄り添い課題解決を支援するとともに期待を超えるサービス体験を提供する

応募資格
1ビジネスレベル以上の日本語力を有する方発音イントネーションが自然で円滑なコミュニケーションができること
2短期大学専門学校卒以上
3PCハードウェアおよびソフトウェアに関する一定の技術知識を有する方技術系のバックグラウンドまたはコールセンター経験者歓迎
4OutlookExcelなどのMicrosoft Office製品を問題なく使用できる方
5優れたコミュニケーション能力と顧客志向を有しプレッシャーのある環境でも冷静かつ安定して業務を遂行できる方
6論理的な思考力説明力を持ち学習意欲が高くチームワークを重視しながら主体的に業務を推進できる方
7責任感があり変化に柔軟かつ前向きに対応し困難な課題にも粘り強く取り組める方
8シフト勤務が可能な方

勤務日業務内容により年中365日の可能性あり

勤務時間週休2日制シフト勤務
早番 8:0017:00
遅番 11:0020:00
土日勤務の場合は振替休日を付与

在宅勤務以下の条件をすべて満たす場合直属のマネージャーへ週に2日間の在宅勤務を申請することができる
サポートや指示がない状況でも自立して業務を遂行できるレベルに達しその状態を6か月以上維持していること
パフォーマンスが会社の定めているターゲットより上回っていること
在宅勤務に適した作業環境および必要な機器通信環境を備えていること

Job -

Schedule -

Shift -

Travel -

Relocation -

Equal Opportunity Employer (EEO) -

HP Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees without regard to race color religion sex national origin ancestry citizenship sexual orientation age disability or status as a protected veteran marital status familial status physical or mental disability medical condition pregnancy genetic predisposition or carrier status uniformed service status political affiliation or any other characteristic protected by applicable national federal state and local law(s).

Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.

For more information review HPsEEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal