, ventes et opérations marché Loisirs (HFD)

Les responsabilités de ce poste sont dassister dopérer les groupes loisirs et de soutenir léquipe des ventes du marché loisirs pour lhôtel Fairmont Le Reine Elizabeth.

• Préparer des contrats pour les marchés suivants : groupes AdHoc Séries groupes et FIT;
• Échanger avec les clients afin de finaliser les contrats les ententes et obtenir leur signature ;
• Saisir les réservations de groupe dans le logiciel Opera : création des blocs de chambres;
• Gérer toutes demandes de clients de la signature du contrat jusquà la réception de la liste de chambres;
• Administrer une boîte courriel commune à léquipe;
• Transiger avec plusieurs départements pour tous les détails concernant les groupes : réservations réception F&B comptabilité chasseurs etc.;
• Participer aux rencontres interdépartementales ;
• Gérer la facturation des groupes en prépaiement et sassurer de la réception des paiements;
• Gestion des comptes FIT en collaboration avec les équipes des réservations et comptabilité de lhôtel
• Mettre à jour régulièrement les réservations des clients (blocs de groupes);
• Collaborer avec léquipe F&B : mise à jour des menus pour les groupes créer et mettre à jour la brochure des expériences culinaires destinées aux groupes loisirs mise à jour des grilles tarifaires mise à jour des items de vente dans logiciel Opera;
• Être la personne-ressource pour les groupes loisirs sur le plan opérationnel;
• Être la personne-ressource pour les guides accompagnateurs (Tour Directors).
• Responsable dassurer laccueil et le départ des groupes Tauck ; par lAmbassadeur Tauck désigné ou .
• Produire les résumés des groupes loisirs et les envoyer aux différents départements ;
• Produire les bons de commande (BEO) ;
• Préparer divers rapports hebdomadaires et mensuels ;
• Préparer des rapports pour le suivi de la production selon les objectifs nuitées et revenues de léquipe du Fairmont Le Reine Elizabeth;
• Assister les vendeurs de léquipe dans la réalisation de certaines tâches : mise à jour de documents de représentation de lhôtel annoncer les visites dinspection préparer les cartes de bienvenue faire livrer des cadeaux aux chambres pour certains clients et toutes autres tâches administratives;
• Participer aux réunions du département et aux réunions de léquipe régionale;

Qualifications :

• Minimum 2 ans dexpérience dans un poste de et de connaissances dans le domaine hôtelier;
• Connaissance de lhôtel et services offerts;
• Posséder une apparence professionnelle impeccable et un excellent entregent. Faire preuve de courtoisie de diplomatie et de professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients les guides et les partenaires.
• Autonome dans les tâches administratives et dans la gestion du poste;
• Compétences requises de Microsoft Office Opera Sales & Catering;
• Attention particulière aux détails;
• Responsable fiable;
• Dynamisme positivisme;
• Excellente maîtrise du français et de langlais parlé et écrit (autres langues atout supplémentaire).

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time