technique

Tu gardes ton calme quand tout devient urgent Tu aimes organiser prioriser et trouver des solutions rapidement

Chez Groupe Simoneau le service est au cœur des opérations. Nous cherchons une personne vive structurée et à laise dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

Tu nas pas besoin dêtre un expert des chaudières industrielles. Si tu as un bon bagage technique provenant du HVAC de la construction de la mécanique de la plomberie-chauffage ou dun autre environnement de service technique ton profil peut très bien nous intéresser.

• 6 % de vacances;
• Assurances collectives dès le premier jour;
• Régime de participation aux bénéfices;
• Programme daide aux employés et télémédecine;
• Horaire de jour avec une certaine flexibilité;
• Stationnement sur place;
• Une équipe collaborative où lentraide et la bonne humeur font partie du quotidien.

Sous la responsabilité du Chef Service et Location tu seras le lien entre les clients les techniciens sur le terrain et les équipes internes.

Ton objectif : comprendre les besoins gérer les priorités planifier les interventions et tassurer que tout est prêt pour que les techniciens puissent intervenir efficacement.

• Recevoir les appels de service et comprendre rapidement les besoins;
• Évaluer les urgences et prioriser les interventions;
• Planifier et coordonner les techniciens;
• Confirmer les rendez-vous et assurer les suivis clients;
• Tassurer que le matériel et les pièces sont disponibles;
• Coordonner certains déplacements hébergements et besoins logistiques;
• Faire le suivi des appels de service dans les systèmes internes;
• Valider les bons de travail et collaborer avec les équipes de ventes dapprovisionnement et de finances.

• Tu es vif desprit et tu comprends rapidement une situation;
• Tu as un bon sens de lurgence et des priorités;
• Tu gardes ton calme sous pression;
• Tu es organisé et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Tu communiques facilement avec les clients et les gens de métier;
• Tu prends des initiatives et tu cherches naturellement des solutions;
• Tu as envie de participer et de faire avancer léquipe.

• Environ 1 année dexpérience ou plus dans un environnement technique de service ou de coordination;
• Expérience en service à la clientèle;
• Bagage en HVAC construction mécanique plomberie-chauffage maintenance industrielle ou domaine connexe;
• Formation technique pertinente un atout;
• Expérience avec un ERP un atout;
• Très bonne maîtrise du français et de langlais;
• Une expérience en chaudières brûleurs vapeur ou combustion est un atout mais nest pas essentielle.

Tu viens dun autre environnement technique et tu te reconnais dans ce rôle On veut aussi te parler.