Superviseur(e), Entrepôt de succursale – Bilingue Supervisor, Branch Warehouse Bilingual

Superviseur(e) Entrepôt de succursale

Le ou la Superviseur(e) Entrepôt de succursale est responsable de lexécution sécuritaire précise et efficace des opérations dentreposage et de préparation des commandes au niveau de la succursale. Ce poste est responsable de lexécution des activités sur le plancher de lexactitude des stocks de la coordination de la main-dœuvre de lentrepôt ainsi que du respect des normes de santé et sécurité.

Le ou la Superviseur(e) Entrepôt de succursale exécute les activités quotidiennes de préparation et dexpédition conformément au plan dexpédition approuvé et à la capacité établie. Cette personne travaille en étroite collaboration avec le ou la Superviseur(e) Opérations de succursale ainsi quavec lAdministrateur(trice) de succursale afin de sassurer que les opérations de lentrepôt permettent de respecter les engagements envers les clients tout en conservant la responsabilité des activités physiques de préparation et dexpédition.

PRINCIPAUX OBJECTIFS ET RESPONSABILITÉS

Exécution des activités de préparation et dexpédition

• Exécuter les activités quotidiennes de cueillette de préparation de mise en attente et dexpédition conformément au calendrier dexpédition approuvé.
• Traduire les plans dexpédition approuvés en priorités dexécution quotidiennes.
• Coordonner les ramassages des transporteurs et lexécution des expéditions sortantes.
• Communiquer de façon proactive les risques dexécution les contraintes ou les écarts par rapport au plan.

Gestion et exactitude des stocks

• Assurer lexactitude des stocks au moyen de comptes cycliques rigoureux et dinventaires physiques.
• Enquêter sur les écarts dinventaire et les résoudre.
• Veiller à lentreposage adéquat à la manutention sécuritaire et au bon flux des matériaux dans lentrepôt.

Leadership déquipe et santé et sécurité

• Superviser planifier et diriger les employés de lentrepôt.
• Assurer le respect des normes de santé et sécurité leur application ainsi que la formation des employés sur le plancher.
• Établir des attentes claires en matière de rendement de productivité et de sécurité.
• Participer aux activités de recrutement daccueil de formation et de gestion du rendement.

Analyse des problèmes et détermination des causes fondamentales

• Enquêter sur les pénuries les dommages et les problèmes dexécution liés aux opérations de lentrepôt.
• Valider les faits les contraintes et les causes fondamentales des problèmes de préparation et dexpédition.
• Documenter les causes fondamentales et les mesures correctives puis mettre en œuvre des améliorations de processus afin déviter la récurrence des problèmes.

Coordination interfonctionnelle et amélioration continue

• Fournir au ou à la Superviseur(e) Opérations de succursale une rétroaction rapide sur lexécution afin de soutenir des communications précises avec les clients.
• Participer aux initiatives damélioration continue impliquant plusieurs fonctions.
• Signaler au Directeur ou à la Directrice des opérations des ventes les risques systémiques ou les contraintes de capacité.

INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI)

• Exactitude et respect des délais de préparation et dexpédition
• Exactitude des stocks
• Performance en matière de santé sécurité et conformité
• Efficacité de la main-dœuvre et adéquation avec la capacité opérationnelle
• Efficacité de la résolution des problèmes et des mesures correctives

La maîtrise dun système ERP dun système de gestion dentrepôt (WMS) ainsi que des logiciels bureautiques courants constitue un atout.

The Supervisor Branch Warehouse is responsible for the safe accurate and efficient execution of warehouse and fulfillment operations at the branch level. This role owns floor-level execution inventory accuracy warehouse labor coordination and safety compliance.

The Supervisor Branch Warehouse executes daily fulfillment activities aligned to the approved shipping plan and defined capacity. This role partners closely with the Supervisor Branch Operations and Branch Administrator to ensure warehouse execution supports customer commitments while retaining clear ownership of physical fulfillment.

KEY OBJECTIVES AND RESPONSIBILITIES

Fulfillment & Shipping Execution

• Execute daily picking staging and shipping activities aligned to the approved shipping schedule.
• Translate approved shipping plans into daily execution priorities.
• Coordinate carrier pickups and outbound logistics execution.
• Proactively communicate execution risks constraints or deviations from plan.

Inventory Management & Accuracy

• Own inventory accuracy through disciplined cycle counts and physical inventories.
• Investigate and resolve inventory discrepancies.
• Ensure proper storage handling and material flow within the warehouse.

People Leadership & Safety

• Lead schedule and direct warehouse associates.
• Own safety compliance enforcement and execution training on the warehouse floor.
• Set clear performance productivity and safety expectations.
• Support hiring onboarding training and performance management activities.

Issue Investigation & Root Cause

• Investigate warehouse-related shortages damages and execution issues.
• Confirm facts constraints and root cause related to fulfillment failures.
• Document root cause and corrective actions and implement process improvements to prevent recurrence.

Cross-Functional Coordination & Continuous Improvement

• Provide timely execution feedback to the Supervisor Branch Operations to support accurate customer communication.
• Support cross-functional improvement initiatives.
• Escalate systemic risks or capacity constraints to Director Sales Operations.

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIs)

• Fulfillment accuracy and timeliness
• Inventory accuracy
• Safety and compliance performance
• Labor efficiency and capacity alignment
• Issue resolution and corrective action effectiveness

Proficiency with ERP WMS and standard office systems preferred

Qualifications :

• De 2 à 4 ans dexpérience en entreposage ou en opérations de distribution.
• Expérience démontrée en supervision déquipe et approche axée sur la santé et la sécurité.
• Certification de cariste requise ou volonté de lobtenir.
• Une expérience dans le secteur des matériaux de construction ou dans un environnement de distribution constitue un atout.

• 2 to 4 years experience in warehouse or distribution operations
• Demonstrated people leadership and safety-focused mindset
• Forklift certification required or willingness to obtain
• Experience in a building materials or distribution environment preferred

Additional Information :

Ce poste est entièrement en présentiel et est basé à notre succursale Mitten située au :9075 boulevard Henri-Bourassa Est Montréal (Québec)

This position is fully on-site and based at our Mitten location: 9075 Boulevard Henri-Bourassa East Montréal QC

Mitten sengage à offrir un milieu de travail inclusif équitable et accessible. Des mesures dadaptation seront offertes sur demande tout au long des étapes du processus de recrutement. Nous vous invitons à nous informer de tout besoin dadaptation. Toute information relative à une demande daccommodement sera traitée de façon strictement confidentielle.

Mitten is committed to an inclusive equitable and accessible workplace. We will accommodate applicants needs upon request throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time