Superviseur(e) de l'entretien ménager

Lhôtel Omni Mont-Royal situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. LOmni Mont-Royal a pour but doffrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais lhôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à lauthenticité le confort et lélégance.

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The Omni Mont-Royal hotel located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreals tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity comfort and elegance.

Le ou la Superviseur(e) de lentretien ménager assure la coordination quotidienne des activités du département dentretien ménager afin de garantir la propreté lentretien et la présentation des chambres des espaces publics et des zones de service de létablissement. Il ou elle supervise les équipes de préposé(e)s aux chambres et équipiers tout en veillant au respect des standards de qualité des procédures de santé et sécurité au travail ainsi que des exigences de service à la clientèle de lhôtel.

• Assister dans la gestion du personnel au sein des départements: Accueillir et intégrer les nouveaux associés sassurer de la formation adéquate des associés répartir le travail; élaborer les horaires; évaluer le rendement du personnel de lentretien ménager; faire les suivis disciplinaires nécessaires au besoin; motiver le personnel; appliquer la convention collective;
• Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires de léquipement et des fournitures de lentretien ménager);
• Assurer le suivi quotidien des données de productivité des préposées aux chambres et effectuer les mises à jour requises dans le fichier de suivi.
• Sassurer de la propreté générale de létablissement en effectuant des rondes dinspection;
• Faire la vérification de chambres;
• Veiller au respect des standards départementaux;
• Gérer les plaintes des invités au besoin;
• Assurer les suivis reliés à la santé et la sécurité au travail;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de lhôtel;
• Appliquer et faire respecter les politiques et normes des services et de lhôtel;
• Toutes autres tâches connexes.

La personne recherchée doit avoir un minimum de 2 ans dexpérience en supervision déquipe dans le département de lentretien ménager ou dans un poste similaire dans un établissement hôtelier haut de gamme. Toute formation ou expérience équivalente sera considérée. Cette personne doit également posséder:

• Un diplôme détudes en hôtellerie ou en tourisme;
• Parfaitement bilingue (Français et Anglais tant à loral quà lécrit);
• Excellentes aptitudes de communication et habiletés interpersonnelles (avoir un esprit déquipe marqué);
• Faire preuve dautonomie et dinitiative;
• Leadership et capacité de prise de décisions;
• Travailler sous pression et capacité à gérer des situations délicates;
• Capacité de créer des liens de confiance rapidement et doffrir par conséquent un service à la clientèle hors-pair;
• Être proactif et allez au-delà des attentes de nos invités;
• Être minutieux et porter une attention particulière aux détails;
• Excellente capacité dorganisation et de gestion des priorités (pouvoir travailler à différentes tâches en même temps;
• Excellente gestion du stress;
• Capacité à travailler sur des horaires variables;
• Posséder une très bonne connaissance des systèmes informatiques (Microsoft Office Synergie est un atout) et des logiciels hôteliers (Opéra).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable incluant les fins de semaine et jours fériés selon les besoins opérationnels.

Leadership et capacité à mobiliser une équipe.

Excellentes aptitudes en organisation et en gestion des priorités.

Souci du détail et orientation vers la qualité.

Bonne capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.

Habiletés en communication et en résolution de problèmes.

Connaissance des normes de santé et sécurité ainsi que des pratiques dentretien ménager en hôtellerie.

Nous recherchons une personne dynamique organisée et mobilisatrice reconnue pour son leadership positif et sa capacité à maintenir des standards élevés de qualité. Le ou la titulaire du poste démontre un excellent sens de lorganisation et débrouillardise une grande autonomie ainsi quune capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement hôtelier où le rythme est soutenu.

Salaire compétitif selon lexpérience

Assurance collective dès le premier jour demploi

Programme REER

Programme daide aux employés

Cafétéria et repas à tarif réduit

Un équipe passionnée ! Venez vous joindre à notre équipe