Superviseur, équipes aéroports Centre des opérations intégrées

Sous la responsabilité de la Directrice Contrôle des opérations aéroportuaires le superviseur IOC Contrôle des opérations aéroportuaires fait partie dune équipe de plusieurs superviseurs qui assurent le support des équipes PSS et DCC à partir du Centre des opérations intégrées (IOC) dans la gestion des opérations quotidiennes et fait les suivis nécessaires lors de situations particulières.  Il joue un rôle primordial dans la gestion des opérations irrégulières en supportant ses équipes et en assurant une communication avec le Duty Manager et les divers départements impliqués.  Il sassure que le niveau de service soit respecté et que toutes les procédures dAir Transat soient suivies.

Il participe aussi aux diverses rencontres et comités opérationnels et fait les suivis relatifs aux services qui nont pas respectés les exigences établies.  Il fournit une analyse sur les causes et les recommandations pour des mesures correctives et prépare toute documentation relative aux suivis en cours

Le titulaire traite les dossiers requérant une assistance particulière et assure une bonne communication avec tous les départements impliqués dans les opérations.  Il se charge aussi des revues de performance et des suivis disciplinaires lorsque requis ainsi que de certaines tâches administratives telles que la gestion des horaires.  Il participe activement à létablissement des procédures et aux diverses formations de ses agents.

Qualifications :

• Diplôme détudes secondaires ou équivalent
• Excellente maitrise du français (écrit et oral)
• Excellente maitrise de langlais (écrit et oral)
• Expérience minimale de 5 ans dans le milieu aéroportuaire
• Maitrise des logiciels de la suite Microsoft Office
• Maitrise de Amadeus Altea CM 

Atouts intéressants

• Maitrise de lespagnol
• Maitrise de Amadeus Altea FM
• Connaissance des systèmes Radixx et PDP

Aptitudes professionnelles requises

• Excellente gestion du stress et excellente capacité à travailler sous pression
• Excellent sens des responsabilités
• Capacité à prioriser et à prendre des décisions difficiles
• Excellentes aptitudes de communication
• Fait preuve de leadership
• Grande autonomie
• Facilité à travailler en équipe
• Fait preuve dun excellent sens de lorganisation et possède des méthodes de travail structurées et organisées

Informations complémentaires :

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues des clients ou dautres parties prenantes tant au Québec quà linternational.

Des outils dintelligence artificielle sont utilisés pour lanalyse des candidatures que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin dassurer un processus équitable et inclusif.

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time