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Spécialiste CRM | CRM Specialist

Altitude Sports

Job Location:

Montreal - Canada

Salary: Not provided by the employer

Posted: 16 June 2026 (30+ days ago)

Application Deadline: 13 September 2026

Vacancies: 1 Vacancy

The job posting is outdated and position may be filled

Job Summary

Spécialiste CRM

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal à lintersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984 lentreprise offre des conseils dexperts sur léquipement haut de gamme et les vêtements techniques un programme davantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe ainmée par une passion pour lexcellence réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par lentremise dune expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le tout simplement. Allez de lavant. Amusez-vous.

Le rôle

En tant que Spécialiste CRM tu développeras et renforceras la relation dAltitude Sports et La Dernière Chasse avec sa clientèle au sein de léquipe de performance marketing. Tu seras responsable de la stratégie de lanalyse et des processus opérationnels en misant sur ton expertise en marketing relationnel et ton aisance avec les données clients.

Ce que tu feras

Mener et développer la vision CRM pour plusieurs canaux tels que les courriels les SMS et la personnalisation du site.
Optimiser lexpérience client via des communications innovantes pour accroître les ventes et lengagement sur Altitude Sports et La Dernière Chasse.
Gérer lintégralité du programme CRM incluant les infolettres lautomatisation et les SMS.
Améliorer les stratégies de segmentation afin doptimiser lefficacité des campagnes par courriel.
Analyser les données clients pour enrichir la connaissance client et partager des rapports exploitables avec le service marketing.
Assurer la performance des canaux CRM et le suivi des métriques de la base de données.
Collaborer avec les équipes de design et de contenu pour créer des stratégies favorisant lengagement envers la marque.
Coordonner avec léquipe TI les flux dintégration dexportation et lajout de nouvelles sources de données.
Effectuer une veille constante des tendances émergentes de lindustrie.

Qui tu es

Plus de 3 ans dexpérience dans le cycle complet de marketing au sein dun environnement à rythme soutenu.
Baccalauréat en administration des affaires en marketing ou dans un domaine connexe.
Maîtrise des outils CRM de Google Analytics et des technologies de suivi de courriels.
Fortes capacités danalyse de données provenant de fichiers volumineux.
Compréhension technique du marketing (HTML CSS CMS) et des solutions dautomatisation.
Expérience spécifique au commerce électronique (un atout).
Bilingue (Français et Anglais) tant à loral quà lécrit.

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux plus épanouis. Cest le même principe pour les avantages sociaux: nous toffrons donc des outils en matière de santé de bien-être et dapprentissage afin de te permettre datteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
Un accès complet à un service de télémédecine
Une assurance médicale et dentaire complète
Cinq journées mobiles personnelles
20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté
Des possibilités dapprentissage et de perfectionnement
Un équilibre entre le travail à domicile et le bureau
La chance de participer à des comités sociaux des équipes sportives des sorties de groupe et des concours

Altitude Sports sengage à créer un environnement de travail qui favorise linclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique et nous reconnaissons lapport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes indépendamment de facteurs tels que la race lorigine nationale ou ethnique la couleur la religion lâge le sexe lorientation sexuelle lidentité ou lexpression de genre létat matrimonial la situation familiale les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes étant donné notre contexte opérationnel au Qué manière spécifique les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant quexigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

CRM Specialist

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984 the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel a members-only benefits program and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence bringing together diverse talents and interests. Despite our growth we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability we strive to minimize our environmental impact ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience thats unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

As a CRM Specialist you will develop and strengthen Altitude Sports and The Last Hunts relationship with its customers within the performance marketing team. You will be involved in strategy analysis and operational processes leveraging your expertise in relational marketing and customer data.

What you will do

Lead and develop the CRM vision across multiple channels including email SMS and site personalization.
Optimize the customer experience through innovative communications to improve sales and engagement on Altitude Sports & The Last Hunt.
Manage the complete CRM program including newsletters automation and SMS.
Improve segmentation strategies to increase the overall effectiveness of email campaigns.
Analyze customer data to enhance customer knowledge and provide actionable insights to marketing stakeholders.
Take responsibility for CRM channel performance and database health metrics.
Collaborate with design and brand teams to develop content strategies that drive sales and brand engagement.
Partner with the IT team on data integration flows exports and the integration of new data points.
Stay up to date with the latest industry trends.

Who you are

3 years of experience in the full marketing cycle within a fast-paced environment.
Bachelors degree in Business Administration Marketing or a related field.
Proficient with CRM tools Google Analytics and email tracking technologies.
Strong interest and experience in analyzing data within large datasets.
Technical understanding of marketing (HTML CSS CMS) and CRM automation solutions.
Previous experience in e-commerce (an asset).
Bilingual (French and English) both written and spoken.

Whats in it for you

When we do work that matters we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
Full access to Telemedicine services
Comprehensive health and dental coverage
5 Personal Days
20 paid hours to volunteer and support our community
Learning and development opportunities
A balance between working from home and working at the office.
A modern workspace in the heart of Montreals Little Italy for local candidates
A chance to participate in social committees sports teams group outings and contests

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race national or ethnic origin color religion age sex sexual orientation gender identity or expression marital status family status genetic characteristics or disability.

Basic proficiency in French is imperative for all positions given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.

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