Responsable de produits techniques — Infrastructure, Systemes et plateformes & AI

Le mandat :

Notre escouade dadministration de systèmes exploite les plateformes et services dinfrastructure critiques du secteur Affaires (moyenne et grande entreprise) dont principalement : Linux AWS virtualisation Proxmox VE automatisation Ansible DNS gestion des identités et des accès observabilité services réseau et microservices internes. 

Ces plateformes sont robustes mais une part importante de leur fonctionnement repose encore sur des connaissances tacites des procédures manuelles et des demandes traitées au cas par cas par les administrateurs et administratrices système. 

Nous voulons faire évoluer ce modèle : passer dune équipe qui répond à des billets à une équipe dont les capacités deviennent des services internes définis automatisés et consommables en libre-service. Les développeureuses les équipes TI et progressivement les agents IA doivent pouvoir découvrir et utiliser ces capacités de façon autonome et prévisible par API ligne de commande portail ou outils MCP dans le respect des contrôles de sécurité des droits daccès et des approbations humaines requises. 

Nous cherchons donc un ou une Product Owner ayant une véritable expérience technique de linfrastructure capable de travailler dégal à égal avec des administrateurtrices système chevronnées et ayant déjà intégré concrètement lIA dans sa façon de travailler. Cest autant un rôle de transformation quun rôle de Product Owner. 

Principales responsabilités : 

Transformer linfrastructure en produit interne 

• Définir et porter la vision la stratégie et la feuille de route de la plateforme dinfrastructure interne. 
• Identifier les équipes qui consomment la plateforme développement applicatif opérations autres équipes TI agents IA et comprendre leurs irritants réels. 
• Faire évoluer les services dun modèle ouvrez un billet vers des parcoursstandardisés en libre-service. 
• Établir un catalogue de capacités (ressources accès DNS virtualisation configuration déploiement observabilité diagnostics) et pour chacune son contrat deservice : utilisateurs autorisés entrées et sorties limites dépendances contrôles cibles de service erreurs attendues. 

Construire le modèle libre-service par API et MCP 

• Favoriser une approche API dabord : des interfaces stables et contrôlées plutôt que des procédures manuelles et des scripts connus de quelques spécialistes. 
• Faire évoluer les capacités pertinentes vers des API REST documentées (OpenAPI) des automatisations des outils MCP destinés aux agents et un catalogue de services interne. 
• Définir avec les équipes techniques les niveaux dautonomie: lecture et diagnostic autonomes préparation dun changement exécution automatique des opérations à faible risque approbation humaine obligatoire pour les opérations sensibles. 
• Veiller à ce que toute opération automatisée dispose de ses garde-fous : authentification autorisation et RBAC validation des paramètres journalisation et auditabilité (SoC 2 Type 2) gestion des secrets idempotence retour arrière. 

Introduire des méthodes de travail assistées par lIA 

• Repérer les processus où lIA et les agents réduisent réellement le travail manuel et concevoir avec léquipe des mécanismes de contrôle humain proportionnels au risque. 
• Faire évoluer les procédures opérationnelles vers des artefacts structurés et exécutables  spécifications schémas playbooks tests API outils MCP politiques lisibles par les humains comme par les agents. 
• Faire adopter lIA pour la rédaction des exigences lanalyse la documentation la révision de code et les tests. Utiliser vous-même ces outils au quotidien. 
• Mesurer les gains et reconnaître les cas où lIA augmente le risque le coût ou la complexité plutôt que de les réduire. 

Gérer la feuille de route et le carnet de produit 

• Être responsable du carnet de produit de la plateforme dinfrastructure. 
• Traduire objectifs daffaires besoins opérationnels et demandes des équipes consommatrices en éléments priorisés avec des critères dacceptation mesurables incluant les exigences non fonctionnelles (sécurité disponibilité performance observabilité maintenabilité reprise). 
• Prioriser en tenant compte simultanément de la valeur pour les équipes internes de la réduction du travail manuel de la fiabilité de la sécurité du risque opérationnel de la dette technique et documentaire et du coût dexploitation. 
• Défendre les investissements qui ne produisent aucune fonctionnalité visible mais qui rendent la plateforme sécuritaire fiable et automatisable. 
• Participer aux cérémonies agiles et les animer au besoin. 

Arbitrer entre autonomie sécurité et opérations 

• Négocier les limites entre les équipes qui consomment les services et lescouade qui les exploite : tenir les deux exigences à la fois autonomie du consommateur et protection du système. 
• Déterminer avec larchitecture la sécurité et les administrateurtrices système quelles opérations peuvent être entièrement automatisées et lesquelles exigent une approbation. 
• Veiller à ce que les interfaces destinées aux agents respectent les mêmes principes de moindre privilège didentité de contrôle et daudit que les utilisateurs humains. 

Mesurer 

• Définir les indicateurs qui démontrent la progression réelle : part des demandes réalisées en libre-service réduction des interventions manuelles pour les opérations standard délai entre un besoin et la disponibilité du service taux dadoption des capacités taux déchec des changements fiabilité et satisfaction des équipes consommatrices. 
• Les métriques servent à orienter les priorités du carnet pas à produire des rapports. 

Qualifications :

Nous ne cherchons pas un ou une Product Owner purement fonctionnelle. Vous devez posséder une expérience concrète en infrastructure ingénierie de plateforme DevOps SRE ou administration de systèmes idéalement 5 ans ou plus dexpérience technique pertinente dont une pratique significative de plusieurs des domaines suivants : 

• Linux : configuration correctifs durcissement cycle de vie vulnérabilités 
• AWS ou un autre environnement infonuagique majeur 
• Virtualisation idéalement Proxmox VE ou expérience comparable (KVM VMware) 
• Ansible ou un autre outil de gestion automatisée de configuration 
• Infrastructure as code Git et pipelines dintégration continue 
• Réseaux DNS et certificats 
• Gestion des identités des accès et des secrets (IAM RBAC) 
• Observabilité : journaux métriques alertes diagnostics 
• Exploitation de systèmes de production 

Une connaissance pratique des API REST dOpenAPI dOAuth/OIDC et des mécanismes modernes dintégration est fortement souhaitée. Vous devez pouvoir tenir une conversation technique avec des administrateurtrices système chevronnées comprendre les compromis proposés et distinguer une véritable contrainte technique dune préférence ou dune habitude historique. 

Product ownership  essentiel 

• Expérience comme Product Owner Technical Product Manager responsable de plateforme ou rôle technique équivalent. 
• Expérience de la définition dune vision produit dune feuille de route et dun carnet technique. 
• Capacité à transformer des problèmes complexes ou ambigus en résultats attendus et en critères dacceptation mesurables. 
• Bonne compréhension des pratiques agiles et de la distinction entre les responsabilités du Product Owner du Scrum Master et du responsable technique. 
• Maîtrise de Jira et Confluence. Décisions appuyées sur des données probantes. 

IA et agents essentiel et évalué en entrevue 

Nous cherchons une personne qui utilise déjà lIA concrètement dans son travail. Vous devrez pouvoir donner des exemples précis : analyse ou production de spécifications travail sur des dépôts Git automatisation de tâches rédaction ou révision de code et de scripts production et maintien de documentation tests analyse de données ou dincidents orchestration de workflows outillés. 

Une compréhension pratique du **MCP (Model Context Protocol)** des architectures agentiques de lappel doutils et des mécanismes de contrôle humain est un atout important. 

Vous devez surtout comprendre ce quil faut à un agent pour agir de façon fiable sur un système réel : contexte explicite interfaces structurées permissions validation observabilité auditabilité garde-fous. 

Nous valorisons le jugement critique : savoir reconnaître ce que lIA peut automatiser ce quelle doit seulement recommander et ce qui doit rester sous contrôle humain. 

Posture 

• Orientation produit appliquée à linfrastructure et curiosité technique réelle. 
• Capacité à remettre en question des processus manuels historiques sans sous-estimer les risques dexploitation. 
• Capacité à influencer une équipe de spécialistes chevronnées sans être leur gestionnaire. 
• Assertivité et diplomatie dans les arbitrages entre équipes. 
• Volonté dêtre un acteur de la transformation de léquipe et pas seulement le gestionnaire de son carnet. 
• Maîtrise avancée du français et de langlais à loral et à lécrit. La personne aura à communiquer avec des partenaires externes anglophones à lextérieur du Québec. 

Atouts 

Création ou exploitation dune plateforme interne pour développeurs ou dun catalogue de services libre-service (Backstage ou équivalent)  Terraform ou OpenTofu  Kubernetes et plateformes de conteneurs politiques as code  FinOps et optimisation des coûts infonuagiques environnement soumis à des contrôles de sécurité daudit ou de conformité  expérience directe du MCP et de la création doutils pour agents IA. 

À quoi ressemble le succès 

Le succès ne se mesurera pas au nombre de billets fermés mais à cette progression : moins de demandes manuelles plus de services standardisés plus dAPI et dautomatisation plus de libre-service des capacités accessibles aux agents IA des opérations à faible risque autonomes et des opérations sensibles qui conservent un contrôle humain clair. 

Lobjectif : que le savoir de lescouade ne réside plus dans la tête de quelques spécialistes mais dans des produits de plateforme des automatisations des contrats des politiques et des interfaces que les humains comme les agents peuvent utiliser de façon fiable et sécuritaire.

Informations complémentaires :

• Profite dassurances collectives complètes selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusquà 80% ainsi quauprès de nos partenaires ;
• Tire profit de lhoraire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant dun accès gratuit à la salle dentraînement lors de tes visites au bureau ;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time