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Représentant(e) bilingue au service à la clientèle – Réclamations invalidité (100 Télétravail)
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
30 June 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
27 September 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Représentant(e) bilingue au service à la clientèle Réclamations invalidité (Télétravail)
Développez votre carrière en service à la clientèle grâce à une occasion entièrement en télétravail dans le secteur de lassurance. Soutenez les clients en répondant à leurs demandes en traitant les questions de facturation et en assurant les suivis liés aux réclamations tout en évoluant dans un environnement collaboratif offrant une formation structurée un horaire stable à temps plein et des interactions enrichissantes au quotidien.
Ce quil y a pour vous :
Salaire horaire de 25$.
Contrat de 8 mois avec possibilité de permanence.
Horaire à temps plein de 375 heures par semaine soit 75 heures par jour.
Horaire initial de 8 h à 16 h pendant les premiers mois.
Par la suite les quarts de travail peuvent être de 9 h à 17 h 10 h à 18 h ou 12 h à 20 h selon les besoins opérationnels.
Rotation des quarts de travail requise selon les besoins de lentreprise.
Poste entièrement en télétravail pouvant être exercé de nimporte où au Canada.
Responsabilités :
Répondre aux demandes des clients concernant les produits les services la facturation et les réclamations dinvalidité.
Gérer les interactions avec les clients par appels entrants et sortants.
Résoudre les plaintes des clients en effectuant des remboursements des échanges ou des ajustements de facturation.
Communiquer avec les clients afin de fournir des mises à jour sur leurs demandes leurs réclamations les résultats denquête et les ajustements prévus.
Transmettre les dossiers non résolus aux services appropriés pour une enquête plus approfondie.
Tenir des dossiers précis des interactions avec les clients des demandes des plaintes des commentaires des transactions et des mesures prises.
Effectuer la saisie de données et la documentation avec exactitude.
Assurer les suivis auprès des clients afin de garantir une résolution satisfaisante de leurs demandes et préoccupations.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
Diplôme détudes secondaires ou GED un atout.
Bilinguisme en français et en anglais afin doffrir un service à la clientèle et un soutien concernant les demandes de facturation et les réclamations dinvalidité dans les deux langues.
De 2 à 4 ans dexpérience en service à la clientèle.
Expérience dans un environnement de service à la clientèle tel quun centre dappels le commerce de détail ou un autre milieu de services.
Expérience en saisie de données et en tenue de dossiers avec précision.
Maîtrise de Microsoft Outlook Microsoft Excel ou dapplications informatiques similaires.
Une expérience dans le traitement des plaintes liées à la facturation ou au service constitue un atout.
Excellentes habiletés relationnelles.
Grand souci du détail.
Capacité à travailler de façon autonome et à gérer efficacement son temps.
Pourquoi Recrute Action
Recrute Action (permis dagence : AP-2504511) offre des services de recrutement fondés sur un accompagnement de qualité et une approche personnalisée. Dans le cadre du processus de sélection certaines candidatures peuvent être analysées à laide doutils dintelligence artificielle. Seules les candidatures répondant aux critères du poste seront contactées.
