Répartiteur(trice)

En intégrant notre équipe tu seras au cœur des opérations en charge de recevoir et de coordonner toutes les demandes de nos clients industriels commerciaux institutionnels et résidentiels pour la grande région de Sherbrooke. Grâce à ton sens de la planification et ton souci du détail tu joues un rôle essentiel dans la coordination du travail dune trentaine de frigoristes sur la route.

Ton quotidien En collaboration avec léquipe du service assurer des interventions efficaces et rapides maintenir une communication fluide avec les frigoristes et offrir un service exceptionnel à nos clients. Ton rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer au succès de nos opérations. Si tu recherches un poste où ton impact sera tangible et valorisé cette opportunité est faite pour toi!

Tes principales responsabilités :

• Gérer les appels et demandes clients principalement commerciaux et industriels en assurant une communication claire et orientée vers les solutions;
  
• Coordonner les interventions de maintenance ou réparation pour garantir des interventions efficaces rapides et conformes aux attentes des clients;
  
• Planifier et ajuster les horaires des frigoristes en tenant compte des urgences des priorités et des ressources disponibles;
  
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations problématiques et maximiser la satisfaction des clients;
  
• Maintenir une communication fluide avec les frigoristes et offrir un environnement de travail mobilisateur;
  

Ce que nous avons à toffrir

• Un emploi stimulant qui nest ni routinier ni ennuyant où chaque journée apporte de nouveaux défis et occasions de te dépasser.
  
• Un poste clé et valorisé avec une réelle autonomie et un impact concret sur les opérations et lexpérience client.
  
• Un emploi en présentiel selon un horaire de 8 h à 17 h ou 7h à 17h.
  
• Des assurances collectives complètes incluant laccès à la télémédecine pour toi et ta famille.
  
• Un régime de retraite avec cotisation de lemployeur.
  
• Des congés et vacances jusquà 6 semaines par année.
  
• Un cellulaire fourni (appels occasionnels possibles en dehors des heures ouvrables).
  
• Des mesures concrètes favorisant la santé et le mieux-être : remboursement de frais pour activités sportives gym en succursale.
  
• Des activités sociales Pas Mal HOT : tournoi de golf randonnées 4 à 5 événements déquipe et activités rassembleuses.
  
• Une entreprise certifiée écoresponsable niveau II engagée activement dans sa communauté.
  
• Un environnement de travail collaboratif respectueux et humain où les idées sont écoutées et où la contribution de chacun est reconnue.
  
• Des opportunités de développement professionnel et de progression à lintérieur de lorganisation.
  

Qui sommes-nous

leprohon est une entreprise québécoise denviron 250 collègues répartis en quatre succursales : Sherbrooke Granby Saint-Hyacinthe et à Saint-Eustache. Spécialisée en climatisation en ventilation en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R) depuis 1930 nous sommes impliqués dans tous les secteurs dactivité : de la conception à la réalisation de travaux la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales Linnovation lengagement lesprit déquipe et lexpérience client! Certifiés Écoresponsable depuis 2018 nous désirons nous positionner en tant que leader du développement durable.

Nous croyons que la force de léquipe est le propulseur de notre entreprise. Seul on va plus vite. Ensemble on va plus loin