Préposé.e à la réception, temps plein (HFD)

• Accueil et installation des clients : Assurer un accueil chaleureux enregistrer les arrivées et accompagner les hôtes jusquà leur chambre.
• Information et orientation : Fournir des renseignements clairs et utiles sur les services et installations de lhôtel.
• Optimisation des ventes : Proposer des ventes incitatives pour améliorer le taux de remplissage des chambres et maximiser les revenus.
• Gestion de la facturation : Préparer et finaliser les factures des clients à la fin de leur séjour avec précision.
• Service après-vente et résolution de problèmes : Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité.

Ce que létablissement vous offre :

• Salaire : 2288$/H
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan dassurances concurrentiel. *
• Régime de retraite disponible après 3 mois. *
• Programme daide aux employés (PAE) offert gratuitement incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture dentreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers léquité la diversité et linclusion avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

*Des conditions sappliquent.

Qualifications :

• Excellentes aptitudes interpersonnelles : Capacité à interagir avec les clients avec tact empathie et professionnalisme.
• Gestion du stress et courtoisie constante : Maintenir une attitude calme et respectueuse même dans les situations exigeantes.
• Maîtrise du français et de langlais : Bilinguisme requis pour répondre aux besoins dune clientèle variée.
• Expérience en service client : Une expérience préalable dans la gestion de la clientèle est un atout notamment avec des outils comme les systèmes PMS.
• Sens de lorganisation et de ladaptation : Être capable de sorganiser rapidement et de répondre efficacement aux demandes.

Implications physiques du poste : 

Les implications physiques du poste incluent sans sy limiter :    

• Constant : se tenir debout tout au long de la période de travail ;
• Travail à lordinateur en position debout.

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work :

No

Employment Type :

Full-time