Opportunities Clerk 3 (Commis 3) BilingualBilingue

Service Nouvelle-Écosse touche lensemble des citoyens entreprises et municipalités de la Nouvelle-Écosse. Nous avons plus de cinq millions dinteractions chaque année dans le cadre des divers programmes et services que nous offrons au nom du gouvernement. Nous travaillons toujours pour que nos programmes et nos services répondent le mieux possible aux besoins et aux attentes de la population de la Nouvelle-Écosse et pour quil soit facile pour les particuliers les entreprises et les municipalités de communiquer avec lappareil gouvernemental.

À titre de préposé ou préposée au service à la clientèle service des transactions vous effectuerez des transactions et offrirez un service à la clientèle de qualité à nos clients particuliers et à nos clients daffaires. Vous travaillerez dans un contexte de prestation de services où les activités évoluent sans cesse et se déroulent rapidement. Vous examinerez des dossiers traiterez des documents et appliquerez les lois et les politiques pertinentes. Vous émettrez des pièces didentité officielles comme des permis de conduire et des cartes didentité de la Nouvelle-É nombre des autres responsabilités notons la sécurité et le contrôle de fonds publics et lémission la sécurité et le contrôle de produits qui portent un numéro de série et de produits qui nen portent pas. Vous entrerez et récupérerez des données dans les systèmes automatisés tout en faisant preuve dune grande discrétion. Dans le cadre de votre travail vous êtes en contact avec le grand public et vous assurez un excellent service à la clientèle.

• Vous savez solder des comptes et vous avez de lexpérience en la matière
• Vous portez beaucoup attention aux détails
• Vous faites preuve dun excellent jugement
• Vous avez de solides aptitudes en communication
• Vous avez une capacité manifeste de traiter avec le public de façon diplomatique et de gérer efficacement les relations difficiles avec les clients
• Vous avez de solides compétences en saisie de données et en informatique
• Vous avez une grande capacité dapprendre de retenir dorganiser et de mettre en application les politiques et les procédures.
• Vous avez de solides compétences en gestion des priorités et en résolution de problèmes.

Competition # 49207

Clerk 3 (Commis 3) Bilingual/BilinguePermanent YARMOUTH

Service Nova Scotia

Posting Closing Date:06-Jul-26

Our goal is to be a diverse workforce that is representative at all job levels of the citizens we serve. The Government of Nova Scotia has an Employment Equity Policy and we welcome applications from Aboriginal People African Nova Scotians and Other Racially Visible Persons Persons with Disabilities and Womenin occupations or positions where they are under-represented. If you are a member of one of the equity groups you are encouraged to self-identify on your application form cover letter or on your resume.

At Service Nova Scotia we impact every citizen business and municipality and business in Nova Scotia. Our mandate is to design and deliver programs and services to meet the needs of our clients and the public good through a culture of excellence. Our vision is to be a recognized leader in service and public protection that delivers trusted accessible modern programs and contributes to Nova Scotia as a safe and desirable place to live work and do business.

As a Bilingual Customer Service Representative Transaction Services you complete transactions and provide quality service to our individual and business customers. Working in a fast paced continuously evolving service delivery environment you scrutinize records process documents and apply relevant legislation and policy. You also issue primary identity documents such as Drivers Licenses and Nova Scotia Identification cards. Other key responsibilities include maintaining security/control of public funds and issuing and securing control of serial numbered and non-serial numbered inventory. While exercising a high degree of confidentiality you accurately enter and retrieve data from automated your work you interact with the general public providing excellent customer service.

• Experience in balancing accounts.
• Excellent attention to detail.
• Excellent judgment.
• Strong communication skills.
• Demonstrated ability to diplomatically deal with the general public and to effectively manage difficult client engagements.
• Strong data entry and computer skills.
• A high aptitude to acquire retain organize and apply policies and procedures.
• Strong prioritization and problem-solving skills.