Job Opportunities Expert(e) en sinistre sénior pertes majeures
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Vacancies:
Job Summary
Numéro demploi :10235
Type demploi : Poste existant
Environnement de travail : Ce rôle est à 100% en télétravail.Vous pouvez travailler à partir de lun des endroits suivants : Montréal QC; Ville de Québec QC; la province du Québec.
Langue de travail : bilinguisme (français et anglais). Ce rôle requiert dinteragir régulièrement avec les clients à travers le Québecoù les langues de travail utilisées sont langlais et le français. Par conséquent la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et langlais.
Salaire : Chez Wawanesa le salaire est lun des éléments de la rémunération globale complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses des jours personnels des avantages sociaux sans primes et dun régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs notamment : votre lieu de travail les conditions du marché du travail local les données salariales du marché externe léquité salariale interne ainsi que les connaissances les compétences lexpérience et la maîtrise attendue du salaire offert commence à : 83 500 $.
À propos de la Compagnie mutuelle dassurance Wawanesa
Fondée en 1896 La Compagnie mutuelle dassurance Wawanesa est lune des plus grandes compagnies mutuelles dassurance du Canada détenue à 100 % par ses membres avec plus de 41 milliards de dollars de revenus annuels et 125 milliards de dollars dactifs. Wawanesa dont le siège social est situé à Winnipeg est la société mère de Wawanesa Vie qui fournit des solutions en matière dassurance vie partout au Canada et de Western Financial Group un important distributeur national dassurance des particuliers et des entreprises. En mars 2026 Wawanesa a conclu une entente visant lacquisition de La compagnie dassurance Everest du Canada pour renforcer ses capacités en matière dassurance des entreprises et faire progresser sa stratégie de croissance à long terme.
Wawanesa est fière de servir plus de 18 million de membres et compte plus de 3 000 employés partout au Canada. Lentreprise redonne activement aux organisations qui renforcent les communautés en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes de bienfaisance dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes qui travaillent en première ligne pour aider les communautés à sadapter aux changements climatiques. Pour en savoir plus visitez .
Nous sommes actuellement à la recherche dune personne dévouée motivée enthousiaste et désireuse de sépanouir dans un milieu en constant changement en quête dune occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein dune équipe en pleine expansion.
À titre dexpert(e) en sinistre sénior pertes majeures vous jouerez un rôle clé dans lexpérience client en assurant un règlement juste équitable et uniforme de sinistres matériels parmi les plus complexes. Vous travaillerez directement avec les assurés les demandeurs et les témoins notamment lors de rencontres en personne afin de recueillir les renseignements nécessaires évaluer les dommages et accompagner les clients tout au long du processus de réclamation. Des déplacements quotidiens sont requis.
Responsabilités Du Poste
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Interpréter les textes des polices établir la couverture pertinente et veiller à lattribution des provisions adéquates.
- Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité en se rendant sur les lieux des événements sil y a lieu.
- Évaluer les renseignements pour différentes parties pertinents obtenus auprès de sources comme des avocats des fournisseurs de soins de santé et dautres experts.
- Saisir lampleur et lestimation des sinistres au moyen du logiciel destimation des biens.
- Négocier avec les assurés les demandeurs les avocats et les assureurs.
- Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
- Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
- Offrir de manière continue des conseils techniques et de lencadrement au personnel subalterne du service des réclamations.
- Maintenir lexactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de lentreprise.
- Soutenir les équipes nationales en cas de catastrophe dans le cadre de toute intervention de lentreprise.
- Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de lindustrie de lassurance.
- Effectuer les autres tâches demandées.
- Plus de cinq ans dexpérience en règlement de sinistres en biens (habitation).
- Permis de lAMF (Autorité des marchés financiers) du Québec.
- Bilingue en français et anglais écrit et orale. Excellentes aptitudes en communication tant à loral quà lécrit.
- Solide connaissance des logiciels destimation des biens; la connaissance de Xactware est un atout.
- Approche client reconnue avec la capacité de faire preuve dempathie de professionnalisme et dun réel souci de la satisfaction de la clientèle.
- Fortes compétences analytiques et capacité à mener des enquêtes approfondies.
- Grande capacité dorganisation de gestion du temps et détablissement des priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Très bonne connaissance de la terminologie juridique.
- Souci marqué du détail et de lexactitude dans la saisie et la tenue des dossiers.
- Excellentes compétences en négociation.
- Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable.
- Titre de PAA obtenu ou en voie dobtention un atout.
Diversité équité inclusion et appartenance
À Wawanesa nous nous sommes engagés en faveur de la diversité de léquité de linclusion et de lappartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel ce qui se traduit par une main-dœuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler quils soient des personnes racisées des femmes des personnes autochtones des personnes handicapées des membres de la communauté 2ELGBTQIA des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures dadaptation au cours du processus de recrutement vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à .
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui sapplique aux renseignements personnels des employés.
Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement des outils dIA peuvent être utilisés pour filtrer évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement conformément à toutes les lois applicables.
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