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Gestionnaire principal, infrastructure et soutien TI

BMR

Job Location:

Boucherville - Canada

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 3 October 2026 (22 days ago)

Application Deadline: 31 December 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Tu es à la recherche dun emploi stimulant et tu as envie de travailler sur des projets denvergure qui font une vraie différence dans notre industrie Lidée de partager tes connaissances bâtir des compétences solides et dévoluer au sein dun groupement qui connait une croissance sans pareille dans lest du Canada résonne en toi

Chez BMR des emplois à la hauteur de tes aspirations tattendent avec des possibilités davancement et lopportunité de rejoindre une équipe soudée où tous sont motivés à se dépasser.

Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !

GESTIONNAIRE PRINCIPAL INFRASTRUCTURE ET SOUTIEN TI

La Direction des Technologies de linformation est à la recherche dune personne clé pour se joindre à son équipe. Relevant du Vice-président technologies de linformation le ou la Gestionnaire principal(e) infrastructure et soutien TI assure la fiabilité la sécurité et lévolution des services technologiques qui soutiennent les opérations de lentreprise. En collaboration avec son équipe et ses partenaires il ou elle veille à offrir une expérience de soutien efficace aux employés aux marchands et aux opérations tout en contribuant aux initiatives de modernisation et de transformation technologique de lorganisation.

Plus précisément le/la titulaire du poste aura comme principales responsabilités :

Infrastructure

Assurer la disponibilité lévolution et la performance des serveurs réseaux espaces de stockage et services infonuagiques (cloud) qui soutiennent les opérations de lentreprise.
Mettre en place et suivre les mécanismes de surveillance et les indicateurs de performance afin dassurer la fiabilité des environnements hébergés localement et dans le cloud.
Gérer les partenaires externes responsables de certaines composantes de linfrastructure et assurer le respect des engagements de service des budgets et des échéanciers.

Soutien aux usagers

Assurer la qualité et lefficacité des services de soutien aux usagers en encadrant la gestion des incidents des demandes et des processus reconnus.
Veiller à la prestation dun soutien technique efficace auprès des employés et des marchands relativement aux postes de travail périphériques systèmes de paiement accès et équipements technologiques.
Assurer une présence terrain des équipes dans nos différents emplacements (centre des services centres de distribution et magasins) afin de favoriser la proximité avec les opérations et lamélioration continue des services TI.

Responsabilités partagées

Gérer les relations avec les fournisseurs TI : ententes de niveau de service (SLA) achats et contrats de maintenance ;
Veiller à une gestion rigoureuse des actifs TI incluant les équipements les logiciels et les licences afin dassurer la conformité loptimisation des coûts et la disponibilité des ressources ;
Faire évoluer lexpérience de soutien aux usagers grâce à lintégration de solutions dintelligence artificielle visant à automatiser le traitement des demandes simples et fréquentes ;
Poursuivre la modernisation et la segmentation du réseau afin daccroître la sécurité la résilience et lisolation des environnements technologiques ;
Élaborer et mettre en œuvre la feuille de route infonuagique de lorganisation incluant lévaluation du transfert des applications daffaires critiques vers des plateformes cloud robustes et sécuritaires.

Dans son coffre à outils notre futur.e collègue possède :

Diplôme détudes collégiales (DEC) ou universitaires en technologies de linformation informatique administration des systèmes ou dans un domaine connexe. Toute combinaison équivalente de formation et dexpérience sera considérée ;
Minimum de 5 ans dexpérience dans un rôle lié à la gestion ou à la coordination dactivités en infrastructure technologique soutien aux usagers ou exploitation des services TI ;
Capacité à gérer des fournisseurs des partenaires externes et des contrats de services technologiques ;
Aptitude démontrée à analyser des enjeux techniques à établir les priorités et à orienter les équipes vers les solutions appropriées ;
Bonne compréhension des environnements Microsoft notamment Windows Server Active Directory / Entra ID et Microsoft 365 ;
Connaissance des principes darchitecture réseau de connectivité de sécurité et de gestion des accès ;
Compréhension des environnements de virtualisation des services infonuagiques (Azure AWS ou équivalent) ainsi que des enjeux liés à leur évolution ;
Connaissance des stratégies de sauvegarde de continuité des affaires et de reprise après sinistre ;
Maîtrise des bonnes pratiques de gestion des services TI et des outils de gestion des demandes et incidents.
En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des partenaires nationaux le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste.

Quelques atouts :

Connaissance dun environnement multisite ou du secteur du commerce de détail ;
Connaissance des systèmes de point de vente (POS) des terminaux de paiement ou des équipements technologiques utilisés en entrepôt ;
Connaissance des exigences liées à la sécurité des paiements électroniques notamment la norme PCI DSS ;
Certifications reconnues telles quITIL Foundation CCNA Azure AWS ou CompTIA Security ;

De plus notre futur.e collègue se démarque par les compétences suivantes :

Aptitudes pour obtenir et transmettre de linformation
Prise de décision
Résolution de problèmes
Service clients
Capacité dinfluence
Orientation vers lapprentissage et lamélioration continue
Organisation rigueur et gestion des priorités
Communication interpersonnelle et travail déquipe

Quelques bonnes raisons de travailler avec nous :

Un milieu stimulant et innovant où les idées lexpertise et linitiative sont pleinement valorisées;
Une culture inclusive qui favorise la diversité des perspectives et le développement des talents ;
Un environnement de travail collaboratif qui favorise les échanges et la proximité avec les équipes tout en offrant la possibilité dune journée de télétravail le vendredi ;
Un programme complet davantages sociaux comprenant un régime dépargne-retraite collectif des assurances collectives la télémédecine et un programme daide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
Des rabais exclusifs dans les magasins BMR ;
Un environnement favorisant le bien-être grâce à une salle dentraînement et à de nombreuses activités sociales et de reconnaissance ;
Des occasions de développement professionnel et dévolution au sein dune organisation en croissance ;
Et bien plus encore !

Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation veuillez nous envoyer votre candidature.

BMR valorise la diversité et linclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles des minorités ethniques des Autochtones des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) à présenter leur candidature.

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