Gestionnaire de programme interne, Intelligence artificielle

Le ou la Responsable de ladoption et des opérations IA internes coordonne ladoption et les opérations courantes des plateformes et outils dIA utilisés à linterne (ex : Claude ChatGPT GitHub Copilot M365 Copilot). Le poste mesure ladoption et rend visible la valeur créée accompagne les équipes dans les initiatives et lapplication des pratiques approuvées assure le suivi des demandes constitue la porte dentrée des demandes IA internes et gère la logique dusage des plateformes (groupes distribution limites et budgets dusage). Il relie les équipes les ambassadeurs et les instances responsables des décisions afin de favoriser une utilisation efficace et responsable de lIA. 

2. Responsabilités 

Mesure suivi des initiatives et rapports 

• Développer et maintenir des indicateurs qui éclairent ladoption les résultats et les pistes damélioration au-delà des volumes de consommation. 

• Produire des rapports et des vues agrégées par secteur pour la direction et fournir aux gestionnaires des moyens de suivre et daccompagner leurs équipes. 

• Maintenir les répertoires existants et propulser le répertoire des pratiques et des cas dusage IA internes; suivre selon des seuils établis les initiatives significatives et leur contribution dans chaque secteur. 

• Mettre en évidence les points communs et les possibilités de partage entre secteurs. 

• Tenir à jour linventaire des plateformes outils et cas dusage IA internes (secteur propriétaire daffaires niveau de risque attribué par la gouvernance IA) en collaboration avec TI et la gouvernance IA. 

• Rendre compte à la direction IA et à la gouvernance IA de lapplication des pratiques approuvées des écarts observés et des tendances dusage. 

Adoption et accompagnement 

• Entretenir des liens réguliers avec les différentes sphères de lentreprise pour comprendre les usages besoins et irritants. 

• Assurer la coordination opérationnelle du comité des ambassadeurs IA le suivi de ses dossiers et la circulation de linformation. 

• Proposer des pratiques et des guides dapplication; accompagner les équipes dans lamélioration de leurs usages. 

• Favoriser une cadence de communication interne sur lIA organiser les communications avec les ambassadeurs (qui contribuent au contenu) et maintenir une vigie ciblée sur les outils et pratiques IA. 

• Transmettre les situations à risque ou nécessitant un arbitrage aux responsables compétents. 

• Diffuser les nouvelles politiques normes et pratiques approuvées par lentremise des ambassadeurs IA et des gestionnaires et sassurer de leur compréhension. 

• Recueillir la rétroaction des utilisateurs et des ambassadeurs sur les politiques les pratiques et les ressources de formation et la porter à la gouvernance IA et à la Direction de la formation. 

• Cerner les besoins en littératie IA selon les rôles tant pour lusage efficace que pour lusage responsable et les faire remonter à la Direction de la formation. 

Communication et présentation 

• Vulgariser les concepts les enjeux et les nouveautés de lIA en termes clairs et accessibles pour les utilisateurs de tous les secteurs (guides foire aux questions capsules démonstrations). 

• Concevoir et produire des présentations des documents et dautres supports de communication destinés aux utilisateurs aux gestionnaires et à la direction. 

• Présenter létat de ladoption les résultats et les recommandations aux dirigeants et aux comités en adaptant le message et le niveau de détail à lauditoire. 

• Animer des séances dinformation de démonstration et de partage de pratiques auprès des équipes et des ambassadeurs IA. 

Nouveau processus de gestion des demandes 

• Mettre en place et faire fonctionner le nouveau processus de gestion des demandes IA. 

• Servir de porte dentrée unique de toutes les demandes IA internes les relayer aux instances concernées (dont le Laboratoire IA lorsquune expérimentation est requise) et en suivre lavancement. 

• Maintenir la documentation des demandes et les registres de décisions et assurer le suivi auprès des demandeurs après décision. 

• Appliquer les critères daccueil établis (propriétaire daffaires usage visé données concernées) afin que les demandes soient complètes avant leur acheminement. 

• Acheminer les demandes selon les voies descalade et les droits décisionnels établis en fonction du niveau de risque et du type de demande. 

Logique dusage des plateformes

• Définir et maintenir la logique de distribution des groupes des limites et des budgets dusage des plateformes IA internes approuvées et en suivre lutilisation. 

• Effectuer les ajustements courants autorisés et recommander les changements nécessitant une décision ou une intervention spécialisée. 

• Collaborer avec TI sécurité la gouvernance IA et la direction IA sur les groupes accès aux fonctionnalités les limites et les budgets dusage. 

• Repérer les anomalies dusage (volumes inhabituels accès ou groupes inattendus) et les signaler à TI et sécurité. 

• Signaler aux instances concernées les changements importants apportés par les fournisseurs aux plateformes (modèles fonctionnalités conditions) pouvant nécessiter une revue. 

• Contribuer à la revue périodique et au retrait éventuel des plateformes et des fonctionnalités en fournissant les données dusage et dadoption. 

Incidents et conformité opérationnelle 

• Recevoir et documenter les signalements dincidents ou de situations à risque liés à lusage de lIA les acheminer aux responsables compétents (sécurité gouvernance IA juridique Ressources humaines selon le cas) et en suivre le dossier jusquà la clôture. 

• Observer lapplication des politiques dutilisation et des pratiques approuvées et signaler les écarts à la gouvernance IA. 

• Consigner les leçons apprises des incidents et des écarts et les intégrer aux guides dapplication. 

Qualifications :

Formation 

Baccalauréat dans une discipline pertinente (technologies de linformation administration communication science des données ou domaine connexe) ou combinaison équivalente de formation et dexpérience. 

Expérience 

• Environ 6 à 10 années dexpérience pertinente en adoption de technologies en opérations doutils numériques en coordination transversale ou dans un domaine connexe; 

• Expérience pratique des plateformes et outils dIA générative en contexte professionnel (ex : Claude ChatGPT GitHub Copilot M365 Copilot); 

• Expérience dans la définition et le suivi dindicateurs et dans la production de rapports destinés à la direction et aux gestionnaires. 

• Expérience de présentation et de communication auprès de cadres dirigeants et de comités de direction. 

Compétences et aptitudes 

• Aisance avec lécosystème de lIA : compréhension fonctionnelle des plateformes de leurs impacts de leurs risques et des changements quelles entraînent notamment en matière de données daccès et de connecteurs; 

• Analyse de données et dindicateurs : capacité à interpréter les données dusage avec nuance et à relier les observations aux résultats recherchés; 

• Coordination de demandes et de dossiers avec plusieurs parties prenantes sans lien dautorité formel; 

• Accompagnement des utilisateurs et des équipes dans lamélioration de leurs usages; 

• Collaboration efficace avec les équipes TI sécurité formation gouvernance gestion de programme et les responsables des différents secteurs; 

• Curiosité technique jugement sens de lorganisation et communication claire; 

• Aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes en termes clairs et accessibles pour des publics variés; 

• Maîtrise des outils de présentation et de production documentaire (ex : PowerPoint Word) et capacité à créer des présentations et des documents de qualité professionnelle; 

• Aisance à présenter devant des dirigeants et des comités avec un message synthétique et orienté vers la décision; 

• Ce poste nécessite le bilinguisme puisque la personne sera appelée à travailler avec de la documentation en français et en anglais et à communiquer à loral et à lécrit avec des partenaires clients fournisseurs et collègues francophones et anglophones. 

Atouts 

• Expérience en visualisation de données et en production de tableaux de bord. 

• Expérience en administration fonctionnelle doutils SaaS ou IA; 

• Expérience en animation ou en coordination dune communauté de pratique; 

• Connaissance des usages IA dans plusieurs fonctions dentreprise. 

Informations complémentaires :

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