Gestionnaire Adjoint Équipe Communauté (Assassin's Creed)

équipe Communauté est chargée des activités visant à favoriser lengagement des joueurs sur lensemble des canaux communautaires notamment la création de contenu ainsi que lanalyse des opinions et des commentaires des joueurs. Le gestionnaire adjoint de léquipe Communauté sera chargé de superviser les activités quotidiennes dune équipe de gestionnaires de communauté travaillant sur un portefeuille de jeux qui lui sera attribué. Ce poste soutient léquipe Communauté en gérant la croissance le développement et le rendement des gestionnaires de communauté du portefeuille concerné. De plus le gestionnaire adjoint participe à des projets et initiatives transversaux et spécifiques à certains jeux.

CE QUE VOUS FEREZ

• Appuyer le responsable de portefeuille dans la gestion quotidienne et les opérations de léquipe communautaire pour un portefeuille de jeux qui lui est attribué. Formuler des recommandations visant à améliorer les processus et le rendement en jouant un rôle catalyseur pour lexcellence opérationnelle.
• Diriger une équipe de gestionnaires de communauté ce qui comprend la supervision quotidienne lexamen des activités et des résultats ainsi que la gestion du rendement.
• Accompagner léquipe en évaluant ses forces et ses besoins de perfectionnement en fournissant une rétroaction en temps opportun et en élaborant des plans damélioration et de formation.
• Favoriser linnovation et un état desprit axé sur les solutions chez les gestionnaires de communauté afin de contribuer à leur autonomie et à leur développement.
• Élaborer et maintenir des pratiques exemplaires et des initiatives visant à soutenir la communauté des joueurs notamment mais sans sy limiter : les pratiques de production de contenu les normes de qualité et les indicateurs clés de rendement de léquipe.
• Intégrer les directives de la direction les nouveaux processus mondiaux et les pratiques exemplaires du gestionnaire des médias sociaux du portefeuille afin détablir les normes et les formations de léquipe.
• Gérer les ressources de léquipe la charge de travail la répartition du personnel et les moyens afin de soutenir les objectifs daffaires du portefeuille.
• Analyser les sondages annuels de rétroaction des employés et collaborer avec le responsable du portefeuille pour élaborer des plans daction visant à résoudre les principaux enjeux et points de friction.
• Établir et entretenir des relations avec les équipes partenaires des secteurs de la communauté des médias sociaux du soutien aux joueurs et du service à la clientèle.
• Créer un environnement de travail agréable et collaboratif animé par la volonté commune daméliorer lexpérience des joueurs dUbisoft et de raconter les histoires de nos jeux.

Qualifications :

CE QUE VOUS APPORTEREZ À LÉQUIPE

• Expérience intermédiaire en gestion de communauté ou dans un poste similaire.
• Une expérience en gestion déquipe avec des antécédents avérés dans la direction déquipes diversifiées et dispersées constitue un atout.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux des diffusions en direct et de YouTube.
• Une expérience dans lindustrie du jeu vidéo constitue un atout majeur.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time