Formateur Trainer

Cest un moment excitant pour rejoindre OSL Retail Services une entreprise axée sur les personnes et reconnue comme un leader dans son domaine. Lénergie lenthousiasme et lengagement générés par nos engagements envers nos clients linnovation les résultats daffaires et notre esprit entrepreneurial ont créé une dynamique exceptionnelle parmi nos employés nous propulsant vers de nouveaux sommets. Nous recherchons des personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et souhaitent se joindre à cette aventure.

À propos dOSL :

Fondée en 2012 à Mississauga Ontario OSL (Outsourced Sales Leadership) fournit des solutions de vente sur mesure en vente au détail vente directe merchandising et acquisition de clients.

Notre culture est notre fondation. Des employés passionnés un service client de qualité et des relations à long terme reposent sur cette base.

Nos valeurs : appartenance collaboration responsabilité passion dépassement innovation
Notre vision : devenir lorganisation de vente la plus performante en Amérique du Nord dici 2025 en enrichissant la vie des individus et des communautés dans lesquelles nous vivons.

À propos du rôle :

Le formateur sera responsable de faciliter des expériences dapprentissage engageantes à travers des sessions de formation en ligne et en présentiel. Sous la direction du Manager Learning and Development le formateur fournira à léquipe terrain des formations en techniques de vente en utilisant un mélange de méthodologies et de processus de vente.

Mode de travail : Hybride Montréal

Responsabilités :

• Livrer les aspects clés du programme dintégration des nouveaux employés (en ligne et en présentiel)
• Créer exécuter et maintenir le programme de formation
• Démontrer lexcellence en formation et en conformité grâce à des mises à jour et rapports réguliers
• Collaborer avec les Managers régionaux pour sassurer que la formation et le développement se déroulent efficacement et fournir feedback et coaching aux employés
• Travailler avec les Managers régionaux pour évaluer les besoins en formation régionale et exécuter le suivi de la performance des nouveaux employés
• Collaborer avec les partenaires du siège social sur les initiatives de formation à grande échelle
• Développer des stratégies de formation maximisant lengagement la rétention et ladoption
• Intégrer des méthodologies de gestion du changement dans les stratégies de formation
• Soutenir et/ou diriger le processus de création et de livraison du contenu de formation
• Collaborer avec les parties prenantes pour assurer lintégration de la formation dans les programmes pertinents
• Fournir des sessions de formation et de formation de formateurs pour les initiatives programmes produits et formations cycliques selon les besoins
• Voyager occasionnellement avec les employés pour formation et coaching sur le terrain
• Maintenir une connaissance opérationnelle des descriptions de poste pour tous les rôles terrain
• Évaluer et rendre compte des forces et opportunités de formation dans votre région
• Participer à la planification et à lexécution des stratégies de formation
• Être un ambassadeur de notre marque en donnant lexemple en matière dexcellence en formation
• Fournir un feedback continu pour maximiser limpact de la formation en magasin et des ressources disponibles

Pour réussir :

• Excellente connaissance des méthodes de formation et expertise en gestion du changement organisationnel
• Excellente connaissance des processus et techniques de vente
• Expérience dans lindustrie des services aux consommateurs (vente porte-à-porte un atout)
• Expérience dans lanimation de groupes en ligne avec outils dengagement (sondages gamification)
• Bonne maîtrise de Webex MS Teams et autres plateformes de formation en ligne
• Maîtrise de Microsoft Word Excel et PowerPoint
• Capacité à rédiger textes pédagogiques scripts audio/vidéo
• Expérience en création de vidéos est un atout

Pour rejoindre notre équipe :

• Capacité à captiver un auditoire et inspirer le changement (bilingue un atout)
• Baccalauréat dans un domaine connexe (éducation développement organisationnel RH administration des affaires communications etc.) un atout
• 2 ans dexpérience en formation enseignement coaching et/ou facilitation
• Capacité à développer des relations solides au sein dune organisation diversifiée
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Excellentes compétences organisationnelles et de planification
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (anglais le bilingue est un atout)
• Forte adaptabilité et créativité
• Mentalité de croissance et excellence collaborative sur de courts délais
• Permis de conduire valide et capacité à voyager

Ce que nous offrons :

• Salaire entre 62 000 $ et 75 000 $ avec bonus et avantages
• Vacances et jours de flexibilité supplémentaires
• Avantages sociaux complets
• Opportunités de formation et développement de carrière avec lune des entreprises les mieux gérées du Canada
• Culture dentreprise et environnement de travail favorable

Si ce rôle vous enthousiasme et que vous souhaitez rejoindre notre équipe veuillez postuler dès maintenant.

Avertissement : Cette description de poste indique la nature générale et le niveau de travail attendu pour ce rôle. Elle nest pas conçue comme un inventaire complet de toutes les responsabilités et qualifications requises.

OSL sengage à offrir un environnement inclusif sans discrimination de race nationalité religion âge statut marital handicap orientation sexuelle sexe ou identité de genre.

Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené(e) à échanger régulièrement en français avec les clients et à produire des documents écrits une excellente maîtrise de la langue française est essentielle.

Dans le cadre de notre processus de recrutement nous utilisons des outils fondés sur lintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes y compris la présélection initiale des CV et les évaluations de jumelage des compétences. Ces outils sont conçus pour aider notre équipe dembauche à identifier les candidats dont lexpérience et les qualifications correspondent étroitement aux exigences du poste. Veuillez noter que toutes les décisions finales dembauche sont prises par notre équipe de recrutement et/ou les gestionnaires responsables de lembauche. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant ce processus nhésitez pas à nous contacter à

****************************************************************************************************************************************

Its an exciting time to be at OSL Retail Services working for a people focused company thats at the top of its game. The momentum weve generated in recent years with our commitments to client customers innovation business results and an entrepreneurial spirit has created energy enthusiasm and engagement among our employees that is pushing us to new heights. And were on the lookout for talented people who share our vision and values and want to join us in this journey.

OSL (Outsourced Sales Leadership) was established in 2012 in Mississauga Ontario to provide clients with customized designed sales solutions in retail direct sales merchandising and customer acquisition.

The Company:

At OSL our culture is our foundation. Passionate employees great customer service and long-term relationships are all built upon that foundation. We value people passion honesty respect and integrity. Our Vision to be the premier sales organization in North America by 2025 enriching the lives of all people and the communities we live in. Our Values Belonging Collaboration Responsibility Passion Over Achievement Innovation

About the role:

The Trainer will be responsible in the facilitation of engaging learning experiences through online and Face to Face training sessions. With direction from the Manager Learning and Development the trainer will be responsible with providing the Field Team with stellar sales skills training leveraging a mix of sales methodologies and processes.

Location: Montreal

What youre responsible for:

• Delivering key aspects of the new employee onboarding program (online and in-person)
• Creating executing and maintaining the Training Program
• Demonstrate compliance and training excellence through updates and regular reporting
• Working with Regional Managers to ensure training and development is thriving in situ and provide feedback and coaching to employees
• Collaborating with the Regional Managers in your area to support with regional training assessment determining needs and new employee performance execution
• Consulting and collaborating with HQ partners on large-scale training initiatives
• Developing training strategies that maximize engagement retention and adoption
• Incorporating change management methodologies into training strategies
• Supporting and/or lead the training content creation and delivery process
• Collaborating with stakeholders to ensure training is integrated into the relevant training programs
• Delivering training and train-the-trainers for initiative program product education and cyclical training as needed
• Occasionally travelling with employees within your area for on-going training and coaching
• Maintaining a working knowledge of role overview documents for all field roles
• Evaluating and reporting on training strengths and opportunities in your region
• Supporting in the planning and execution of training strategies
• Be an ambassador for our brand setting an example of training excellence for our staff
• Providing ongoing feedback and insight to maximize retail training impact platforms and resources

To be successful:

• Excellent knowledge of training methods as well as organizational change management expertise
• Excellent knowledge of Sales Processes and Skills
• Experience in the consumer subscription services industry is an asset (Door to Door sales an asset)
• Experience in facilitating groups online using engagement tools (polling gamification)
• Strong working proficiency in Webex MS Teams and other online training vehicles
• Strong working proficiency in Microsoft Word Excel and PowerPoint is required
• Ability to write effective copy instructional text audio scripts/video scripts
• Experience with video creation considered an asset

To join our team:

• Ability to capture an audience and inspire change (Bilingual an asset)
• A Bachelors Degree in a related field such as education organizational development human resources business administration communications etc. is an asset
• 2 years experience working in training delivery teaching coaching and/or facilitation experience
• Must possess the ability to proactively build strong relationships within a diverse organization
• Must possess exceptional attention to detail and the ability to manage multiple on-going priorities
• Superior organizational and planning skills are required
• Excellent communication skills both written and oral in English (Bilingual is an asset)
• Strong capacity of adaptability and creativity
• Infectious growth mindset and collaborative excellence on short timeframes
• Valid drivers license and ability to travel

What we offer:

• Salary between $62000 and $75000 plus bonuses and other perks.
• Vacation plus additional flex days
• Comprehensive benefits
• Training and development opportunities to grow your career with one of Canadas Best Managed Companies
• A supportive workplace culture and work environment

If this sounds like you and youre excited to be a member of our team pleaseapply now.

Disclaimer: The preceding job description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this job. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties responsibilities and qualifications required of employees assigned to this job.

OSL is committed to an inclusive workplace that does not discriminate against race nationality religion age marital status physical or mental disability sexual orientation gender or gender identity. We believe in diversity and encourage any qualified individual to apply.

As part of our recruitment process we utilize artificial intelligence (AI)-based tools to assist with certain stages including initial resume screening and skills-matching assessments. These tools are designed to help our hiring team identify candidates whose experience and qualifications align closely with the requirements of the role. Please note that all final hiring decisions are made by our recruitment and/or hiring manager team. If you have questions or concerns about this process please feel free to contact us at .