, excellence client et opérations

Le/la excellence client est un rôle de leadership terrain assurant lexcellence opérationnelle dans un centre de distribution partiellement automatisé. Vous faites le pont entre les opérations dentrepôt la gestion des stocks le service à la clientèle et les projets damélioration continue.

Responsabilités principales

• Gestion administrative et service à la clientèle soutien aux opérations quotidiennes (réception picking réapprovisionnement expédition) suivi et amélioration de la productivité de la qualité et des niveaux de service.
• Responsable de la précision et de lintégrité des stocks (contexte SOX) pilotage des comptages cycliques résolution des écarts optimisation du slotting et gestion des stocks morts/backorders.
• Suivi des KPI de performance (débit temps darrêt erreurs) collaboration avec fournisseurs IT et maintenance analyse de causes racines.
• Pilotage dinitiatives Lean (5S standardisation réduction des gaspillages) projets transversaux (redesign daménagement intégration dautomatisation numérisation) et élaboration de dossiers daffaires avec analyse ROI.
• Leadership et développement dune équipe multidisciplinaire de 10 à 20 personnes (administration service client amélioration continue contrôle des stocks et qualité).

Qualifications :

• Baccalauréat en gestion des opérations logistique ou ingénierie avec 5 ans dexpérience en leadership dans la logistique ou la chaîne dapprovisionnement et avec expérience en environnement automatisé.
• Expertise en gestion des stocks et WMS
• Expérience en gestion de projets et Lean
• Maîtrise de lanalyse de données (Excel Power BI)

Informations complémentaires :

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles de nos expériences de nos connaissances de notre expression personnelle de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP sengage à respecter les principes déquité en matière demploi et encourage les candidatures des femmes des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-dœuvre diversifiée nous appliquons des pratiques dembauche qui sont justes et équitables. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time