Développeur ServiceNow

Développeur ServiceNow
Description de poste

Le Développeur ServiceNow intervient dans le cadre de mandats de transformation numérique dautomatisation des processus et dévolution des plateformes de gestion des services. Il est responsable de la conception du développement de la configuration et de lintégration de solutions ServiceNow répondant aux besoins daffaires tout en respectant les standards de qualité de sécurité et de gouvernance.

Dans le contexte des projets il collabore étroitement avec les analystes architectes gestionnaires de projet et parties prenantes afin de transformer les exigences fonctionnelles en solutions performantes évolutives et maintenables.

Nous cherchons à développer une expertise forte en développement ServiceNow automatisation des processus intégration de systèmes et innovation technologique afin daccompagner les organisations dans loptimisation de leurs opérations et lamélioration de lexpérience utilisateur.

Le développeur devra démontrer une solide compréhension de la plateforme ServiceNow une approche orientée qualité et une capacité à contribuer activement à la réalisation de solutions modernes favorisant lautomatisation et lamélioration continue.

Fonctions et responsabilités
Responsabilités principales

Vos principaux défis :

Participer à la conception et au développement de solutions ServiceNow.
Collaborer avec les équipes danalyse et darchitecture afin de transformer les besoins daffaires en solutions techniques.
Contribuer à lautomatisation des processus et à lamélioration continue de la plateforme.
Assurer la qualité la performance et la maintenabilité des développements réalisés.
Participer activement aux activités Agile et aux livraisons de projets.
Plus spécifiquement vous aurez à :
Développer et configurer les composantes ServiceNow.
Concevoir et maintenir des workflows avec Flow Designer.
Développer des Business Rules Client Scripts Script Includes UI Policies et UI Actions.
Configurer les catalogues de services et les formulaires.
Développer des applications personnalisées avec App Engine.
Concevoir et réaliser des intégrations REST SOAP et Integration Hub.
Participer à la gestion et à lévolution de la CMDB.
Effectuer les essais unitaires et soutenir les essais fonctionnels.
Participer à lanalyse et à la résolution des incidents applicatifs.
Contribuer aux déploiements aux mises à niveau et aux améliorations de la plateforme.
Produire et maintenir la documentation technique.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Exigences
Baccalauréat en informatique en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
Minimum de trois (3) années dexpérience en développement logiciel ou en développement ServiceNow.
Expérience démontrée dans le développement et la configuration de solutions ServiceNow.
Connaissance des méthodologies Agile (Scrum Kanban).
Expérience démontrée avec
Plateforme ServiceNow
ITSM
Service Catalog
Flow Designer
App Engine
CMDB
Integration Hub
Business Rules
Script Includes
UI Policies
Client Scripts
Développement et intégration
JavaScript
REST API
SOAP API
JSON
XML
HTML
CSS
Outils de développement
Git
Azure DevOps
Jira
CI/CD
Compétences recherchées
Esprit analytique
Résolution de problèmes
Souci de la qualité
Rigueur et autonomie
Collaboration et travail déquipe
Curiosité technologique
Capacité dapprentissage rapide
Orientation client
Certifications
Requises ou fortement recommandées
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Atouts importants
Certified Application Developer (CAD)
CIS ITSM
CIS Discovery
Atouts supplémentaires
Certifications Azure ou AWS
ITIL Foundation
Certifications liées à lautomatisation ou à lintégration
Atouts
Expérience avec ITOM HRSD CSM ou SecOps.
Expérience dans des environnements infonuagiques (Azure AWS).
Connaissance des bonnes pratiques DevOps.
Expérience avec lautomatisation des processus daffaires.
Connaissance des capacités dintelligence artificielle de ServiceNow (Now Assist Virtual Agent).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs notamment le niveau de compétence le marché géographique lexpérience la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60000$-80000$ ce poste est vacant.

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