des ventes et marketing (HFD)

Nous sommes à la recherche dune personne accomplie et visionnaire pour prendre la tête de nos opérations intégrées de ventes et de marketing au Fairmont Le Château Frontenac.

Dans ce rôle clé elle stimulera la croissance des revenus et le rayonnement de la marque bâtira et accompagnera des équipes de ventes et de marketing performantes et établira des partenariats stratégiques qui positionnent notre établissement pour un succès durable.

À titre de direction des ventes et du marketing cette personne sera responsable de lélaboration de stratégies globales de ventes et de marketing de latteinte de cibles de revenus ambitieuses du renforcement du positionnement de la marque et de la mise en place dune culture centrée sur la clientèle qui génère des résultats remarquables.

Stratégie et croissance des revenus

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de ventes et de marketing intégrées pour atteindre les cibles de revenus identifier de nouvelles occasions daffaires et renforcer la présence de la marque tout en assurant une veille continue des tendances du marché et des activités de la concurrence.

• Préparer le budget annuel pour approbation et en assurer une gestion financière rigoureuse tout au long de lannée
• Fixer les objectifs de revenus par chambre et de nuitées en alignement avec les cibles globales de lhôtel
• Sassurer de la réalisation des objectifs commerciaux chaque mois chaque trimestre et chaque année
• Assurer la gestion des comptes des segments clés du marché et garantir lintégrité des comptes clés et de la base de données des prospects
• Superviser les prévisions de ventes et lallocation des ressources pour optimiser la performance des équipes et maximiser la génération de revenus
• Produire des rapports détaillés sur la performance des ventes et du marketing incluant les indicateurs clés les analyses financières et lefficacité des campagnes et présenter les résultats et recommandations à la haute direction
• Identifier de nouvelles occasions daffaires et élargir la base de clientèle pour soutenir une croissance durable des revenus
• Examiner les contrats de vente en tenant compte du nombre de chambres du tarif moyen et des objectifs de revenus globaux de lhôtel
• Superviser le développement du pipeline de ventes et lutilisation des systèmes CRM pour assurer un suivi rigoureux des interactions avec la clientèle
• Gérer les programmes de ventes incitatives le cas échéant
• Participer à certaines activités commerciales à lintérieur et à lextérieur de létablissement
• Assumer toute autre responsabilité assignée selon les besoins de létablissement

Leadership et développement des équipes

Mobiliser accompagner et faire grandir les équipes de ventes et de marketing dans un environnement collaboratif qui valorise linitiative la responsabilisation et le développement professionnel de chaque membre.

• Diriger et gérer le département des ventes en veillant au respect de toutes les normes de service et en proposant en permanence un service professionnel avenant et chaleureux
• Mobiliser accompagner et faire grandir les équipes de ventes dans un environnement collaboratif qui valorise linitiative la responsabilisation et le développement professionnel de chaque collègue
• Équilibrer les besoins opérationnels administratifs et humains pour assurer une gestion saine et responsable des ressources
• Être responsable de la réalisation des objectifs individuels de tous les membres de léquipe des ventes
• Fournir des conseils et des orientations dans lélaboration de plans daction par segment de marché
• Respecter les politiques et procédures du département ainsi que toutes les politiques en matière de sécurité

Marketing relations clientèle et partenariats

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing intégrées pour renforcer la présence et le positionnement du Château Frontenac en assurant une veille continue des tendances du marché et des activités de la concurrence. Cultiver des relations solides et durables avec les clientèles clés les parties prenantes et les partenaires marketing en veillant à offrir une expérience cohérente et soignée à chaque point de contact de la première conversation jusquà la conclusion de lentente.

• Piloter les campagnes marketing les initiatives promotionnelles et les stratégies de positionnement de la marque en soutien aux objectifs de ventes
• Cultiver des relations solides et durables avec les partenaires marketing et les parties prenantes en veillant à une expérience cohérente et soignée à chaque point de contact
• Sappuyer sur les plateformes dautomatisation marketing et les outils danalyse pour mesurer la performance des campagnes et orienter les décisions
• Analyser les dynamiques du marché le paysage concurrentiel et les comportements de la clientèle afin daffiner les approches marketing et daméliorer les résultats
• Participer à certaines activités commerciales à lintérieur et à lextérieur de létablissement pour accroître la visibilité de la marque

Qualifications :

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste la personne doit être capable de remplir efficacement lensemble des responsabilités essentielles.

Les exigences énumérées ci-dessous représentent les connaissances compétences et aptitudes requises. Des aménagements raisonnables peuvent être envisagés afin de permettre à des personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles du poste.

Expérience

• Minimum 5 dexpérience pertinente dont au moins 2 ans à un poste de niveau Comité Exécutif au sein dun hôtel de luxe de grande capacité.
• Expérience antérieure en tant que des ventes et marketing dans le secteur de lhôtellerie.

Formation

• Diplôme ou baccalauréat en marketing hôtellerie gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.

Compétences connaissances et aptitudes

• Solide sens financier incluant la budgétisation loptimisation des revenus la gestion des coûts de main-dœuvre la prévision et le contrôle des dépenses.
• Maîtrise de lanalyse de données et de la prise de décision stratégique dans des marchés compétitifs et dynamiques.
• Capacité démontrée à développer diriger et motiver des équipes performantes alignées sur les standards dune marque de luxe.
• Excellente orientation service client avec un œil aiguisé pour le détail un esprit orienté vers les résultats et un style de leadership accessible.
• Aisance dans la gestion dune clientèle exigeante et de haut niveau avec un souci constant daméliorer la satisfaction et la fidélisation.
• Connaissance approfondie des standards internationaux du luxe des tendances du marché et des innovations en matière de service.
• Solides compétences en gestion dentreprise avec un excellent jugement et des capacités de résolution de problèmes sous pression.
• Excellentes compétences en communication en présentation et en relations interpersonnelles permettant de collaborer avec un large éventail de parties prenantes. La maîtrise du français est essentielle pour diriger les équipes et assurer les opérations quotidiennes tandis quun niveau avancé danglais est requis pour interagir avec la clientèle internationale et les partenaires corporatifs.
• Grande attention aux détails et engagement envers les normes de présentation du luxe représentant la marque Fairmont avec intégrité et professionnalisme.
• Compétences éprouvées en délégation et organisation avec la capacité à hiérarchiser les priorités dans un environnement en constante évolution.
• Autonomie proactivité et capacité dadaptation face à des contextes opérationnels changeants.
• Engagement ferme à préserver la sécurité et la confidentialité des informations relatives aux clients et à lhôtel.

Qualités personnelles

• Dévoué à la création déquipes collaboratives et performantes grâce au développement des compétences la reconnaissance et la responsabilité partagée.
• Passionné(e) par lhôtellerie de luxe linnovation et lamélioration continue avec un sens aigu du détail.
• Flexible et adaptable capable dévoluer dans des environnements dynamiques et exigeants tout en maintenant les plus hauts standards dexcellence et de professionnalisme.

Informations supplémentaires :

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Work :

No

Employment Type :

Full-time