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Delivery Account Operations Associate Level 2
Job Location:
Hourly Salary:
Posted:
29 September 2026 (Yesterday)
Posted:
Application Deadline:
27 December 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
emergiTEL is hiring a Delivery Account Operations Associate Level 2. This is a Contract role.
Location: Montreal QC
Duration: 12 months
Pay: $17.60/hour
Schedule: Monday to Friday 8:00 AM to 4:30 PM
Position Summary
Horaire
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de lintelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) nest utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills experience and qualifications relevant to the role. / emergiTEL sengage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées quel que soit leur parcours. Les décisions dembauche sont basées uniquement sur les compétences lexpérience et les qualifications pertinentes pour le poste.
Location: Montreal QC
Duration: 12 months
Pay: $17.60/hour
Schedule: Monday to Friday 8:00 AM to 4:30 PM
Position Summary
- Responsible for ensuring the operational availability of Xerox multifunction printers in a hospital environment.
- Acts as the first point of contact for printer-related operational support.
- Works closely with Xerox certified technicians to maintain a high level of service for users.
- Replace toner cartridges toner recovery receptacles customer-replaceable units and other Xerox supplies.
- Monitor supply levels across the printer fleet.
- Ensure the availability of supplies to prevent service interruptions.
- Maintain accurate inventory records for supplies and consumables.
- Perform periodic inventory counts and reconcile stock levels.
- Analyze consumption trends and identify replenishment requirements.
- Prepare and submit bulk supply orders according to established procedures.
- Receive deliveries and ensure proper stock rotation.
- Track incidents using Xerox management tools.
- Monitor the status of service calls and user requests.
- Close incidents once required actions have been completed.
- Clean scanning windows surfaces and user-accessible components.
- Remove paper jams following Xerox procedures.
- Support users with the day-to-day use of equipment.
- Excellent customer service skills.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to manage multiple priorities simultaneously.
- Basic knowledge of printing and office environments.
- Comfortable using computer applications and incident management systems.
- Ability to work independently and collaborate effectively with a technical team.
- High school diploma or equivalent experience.
- Experience in inventory management logistics or operations support is considered an asset.
- Experience in a hospital environment or customer service role is an asset.
- Must be in good physical condition.
- Ability to walk for a significant portion of the workday and regularly use stairs.
- Ability to handle light loads consisting primarily of consumables and supplies required for Xerox equipment operations.
Horaire
- Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30.
- Durée : 12 mois.
- Responsable dassurer la disponibilité opérationnelle des imprimantes multifonctions Xerox dans un environnement hospitalier.
- Agit comme premier point de contact pour le soutien opérationnel lié aux équipements dimpression.
- Travaille en étroite collaboration avec les techniciens certifiés Xerox afin de maintenir un niveau élevé de service aux utilisateurs.
- Remplacer les cartouches de toner les réceptacles de récupération de toner les unités remplaçables par le client et les autres fournitures Xerox.
- Surveiller les niveaux de fournitures de lensemble du parc dimpression.
- Assurer la disponibilité des consommables afin déviter toute interruption de service.
- Maintenir un inventaire précis des fournitures et consommables.
- Effectuer des inventaires périodiques et réconcilier les niveaux de stock.
- Analyser les tendances de consommation et identifier les besoins de réapprovisionnement.
- Préparer et soumettre des commandes de fournitures en gros conformément aux procédures établies.
- Recevoir les livraisons et assurer une rotation adéquate des stocks.
- Assurer le suivi des incidents dans les outils de gestion Xerox.
- Vérifier le statut des appels de service et des demandes des utilisateurs.
- Fermer les incidents lorsque les actions requises ont été complétées.
- Nettoyer les vitres de numérisation les surfaces et les composantes accessibles aux utilisateurs.
- Retirer les bourrages papier conformément aux procédures Xerox.
- Soutenir les utilisateurs dans lutilisation quotidienne des équipements.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Sens de lorganisation et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Connaissance de base des environnements dimpression et de bureau.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion des incidents.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe technique.
- Diplôme détudes secondaires ou expérience équivalente.
- Expérience en gestion des inventaires logistique ou soutien aux opérations considérée comme un atout.
- Expérience dans un environnement hospitalier ou en service à la clientèle considérée comme un atout.
- Doit être en bonne condition physique.
- Capacité à marcher pendant une grande partie de la journée et à utiliser régulièrement les escaliers.
- Capacité à manipuler des charges légères composées principalement de consommables et de fournitures nécessaires au fonctionnement des équipements Xerox.
This is an active position currently open for hiring. / Ce poste est activement ouvert au recrutement.
Use of Artificial Intelligence / Utilisation de lintelligence artificielle
No artificial intelligence (AI) is used in the screening or selection process. All applications are reviewed by our recruitment team. / Aucune intelligence artificielle (IA) nest utilisée dans le processus de présélection ou de sélection. Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement.
Equal Opportunity / Égalité des chances
emergiTEL is committed to creating a diverse and inclusive workplace. We welcome applications from all qualified individuals regardless of background. Hiring decisions are based solely on skills experience and qualifications relevant to the role. / emergiTEL sengage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées quel que soit leur parcours. Les décisions dembauche sont basées uniquement sur les compétences lexpérience et les qualifications pertinentes pour le poste.
Required Experience:
IC
