Conseiller(ère) aux ventessupport aux achats en ligne

Rejoins notre cercle et découvre qui nous sommes :

Chez on a trois priorités : nos clients linnovation et une amélioration constante. Mais ce qui nous rend uniques cest notre culture.

Voici ce qui tattend :

• Esprit de compétition amicale : Participe à nos tournois de baby-foot fléchettes ou go-kart.
  
• Plaisirs gourmands : Mardis tacos vendredis pizza ou encore sorties à la cabane à sucre.
  
• Humour et bonne ambiance : Parce quun peu de dérision fait toujours du bien.
  
• Flexibilité et équilibre : Mode hybride horaires adaptés et respect de ton bien-être.
  

Principales responsabilités:

• Aider les clients dans le processus dachats de produits
  
• Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins
  
• Conseiller les visiteurs par courriel par clavardage (chat) ou par téléphone ;
  
• Trouver des solutions afin de satisfaire les clients dans le règlement des problèmes
  
• Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages
  
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie
  

Compétences recherchées:

• Expérience antérieure en environnement de centre dappel et en vente
  
• Connaissance ou intérêt marqué pour lindustrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire)
  
• Expérience de travail dans le service à la clientèle.
  
• Forte proactivité
  
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
  
• Connaissance approfondie et expérience de la technologie
  
• Expérience dans lusage doutils en ligne (chat téléphones CRM)
  
• Maîtrise de lenvironnement Microsoft Office
  

Vous devez aussi avoir:

• Motivation et envie dobtenir des résultats et intéressé par la vente
  
• Envie de se développer et dapprendre
  
• Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite;
  
• Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes;
  
• Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;
  

Nous offrons plusieurs avantages:

• Bonus de performance - jusquà 7 000$/an
  
• Télétravail 1 jour sur 2
  
• Assurance maladie complémentaire
  
• Assurance vision
  
• Congés de vacances et compensatoires et jours personnels
  
• Stationnement gratuit & près des transport en communs
  
• Tenue décontractée
  
• Horaire flexible et adapté