Conseiller ou conseillère à la location – Expérience client

Sous la supervision du gestionnaire immobilier résidentiel. Nous ne cherchons pas seulement une personne pour faire visiter des logements. Nous cherchons un(e) ambassadeur(drice) de lexpérience client résidentielle capable de créer une première impression professionnelle chaleureuse et rassurante.

Dans ce rôle vous accompagnez les prospects du premier contact jusquà la signature du bail ainsi quà lemménagement avec une approche de service haut de gamme inspirée de lhôtellerie.

Notre promesse candidat

• Un environnement où la qualité du service compte réellement.
• Une entreprise qui simplante et qui feront les choses autrement.
• Un rôle visible important et directement lié à limage de marque Chapitre.
• Une culture axée sur laccueil la courtoisie le professionnalisme le suivi la rigueur et lexpérience résident.

Ce que vous ferez

• Location dunité existant et/ou sur plan et en présentielle et/ou virtuellement.
• Répondre rapidement aux demandes dinformation par téléphone courriel plateformes web ou en personne.
• Gestion et suivi du CRM
• Qualifier les besoins des prospects trouver des solutions et recommander les unités les plus adaptées.
• Planifier et effectuer les visites de logements et despaces communs.
• Accueillir les prospects avec courtoisie sourire professionnalisme et sens du service.
• Présenter les unités services commodités et avantages de limmeuble de façon claire et attractive.
• Assurer les suivis après visite avec rigueur sans pression excessive.
• Accompagner le candidat locataire dans les étapes relatives à la signature des baux.
• Collaborer avec léquipe de gestion afin dassurer une arrivée impeccable du nouveau résident.
• Contribuer à limage de marque au taux doccupation et à la réputation de lentreprise.
• Participation au marketing (portes ouvertes événements promotionnels)
• Produire et suivre les rapports des suivi et indicateurs de performance

Qualifications :

• Expérience en location résidentielle vente immobilier hôtellerie résidence privée (RPA) service client haut de gamme ou accueil client.
• Bonne aisance avec les outils informatiques CRM plateformes de location ou logiciels de gestion immobilière.
• Bilinguisme français/anglais autres langues un atout.
• Présentation professionnelle et capacité à représenter une marque premium.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures régulières pour certaines visites ou périodes de forte location selon les besoins.
• Connaissance du processus de location résidentielle un atout.
• Expérience avec une clientèle exigeante ou dans un environnement premium un atout important.
• Permis de conduire valide un atout selon les sites à desservir.

Ce qui fera votre succès chez nous

Votre succès ne reposera pas seulement sur le nombre de locations signées. Il reposera aussi sur la qualité de lexpérience que vous faites vivre : rapidité clarté élégance suivi respect et capacité à inspirer confiance.

Informations complémentaires :

Ce que nous offrons

• Un environnement agréable neuf professionnel structuré et orienté vers lexcellence du service.
• Une entreprise qui veut faire les choses autrement dans lindustrie immobilière.
• Un rôle visible concret et directement lié à lexpérience des futurs résidents.
• Un salaire compétitif et une possibilité de bonification selon les résultats.
• Des outils standards du support et des processus pour vous aider à réussir.
• Des possibilités dévolution selon la croissance de lentreprise.

Notre promesse employeur

Chez Chapitre Immobilier la gestion immobilière ne se limite pas à répondre aux demandes. Elle consiste à créer un milieu de vie où les résidents se sentent accueillis respectés écoutés et bien accompagnés.

Si vous souhaitez contribuer à une entreprise qui changera les standards de service dans limmobilier résidentiel nous voulons vous rencontrer.

• Pour participer à la création dun nouveau standard dans la gestion immobilière résidentielle.
• Pour travailler dans une entreprise qui valorise le service client autant que la performance.
• Pour occuper un rôle où votre attitude vos suivis et votre professionnalisme font une vraie différence.
• Pour évoluer dans un environnement où lexpérience résident est traitée avec le même sérieux quen hôtellerie.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time