Commis service à la clientèle | Siège social | Temps plein

Le commis service à la clientèle  soccupe de répondre aux questions des clients par clavardage en ligne par courriel ou par téléphone. Il offre un excellent service à la clientèle personnalisé à chacun des clients.

Pour ce faire il offre son assistance pour résoudre toutes situations problématiques soit pour offrir du support en lien avec les suivis de commande les demandes de retour laide pour procéder à un achat en ligne ou toutes autres demandes.

Vos tâches :

• Offrir un service après-vente exceptionnel à nos clients via nos différents canaux de communication : courrier électronique chat et appels téléphoniques dans notre centre de service
• Répondre aux demandes des clients et à leurs commentaires à propos de nos produits de nos services du processus dachat en ligne et le statut de leur commande
• Traiter les retours les échanges et les demandes de remboursement

Qualifications :

• Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et en français
• Débrouillardise créativité et curiosité dans le traitement et la résolution des problèmes des clients
• Passion responsabilité et leadership dans la poursuite de lexcellence du service à la clientèle
• Esprit critique et volonté de se mettre à la place du client (interne et externe)
• Esprit déquipe et attitude positive
• Aime travailler dans un environnement au rythme rapide
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à supporter la pression
• Connaissance en informatique connaissance de Dixa Magento et AS400 un atout
• 2 à 3 ans dexpérience professionnelle dans le travail de bureau

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous offrons : 

• Équilibre travail/famille
• Mode de travail hybride
• Environnement positif et stimulant
• Culture dentreprise humaine et familiale
• Possibilités de croissance au sein de lorganisation
• Rabais employé sur tous les produits Linen Chest
• Programme dassurances collectives (médical et dentaire)
• Programme de référencement lucratif (1 000$)
• Stationnement gratuit sur place
• Accessible par les transports en commun

Il sagit dune occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra dévoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.

Veuillez noter que cest un poste à temps plein nous navons pas de poste à temps partiel

Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !

* Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time