Analyste des systèmes daffaires Salesforce

LAnalyste des systèmes daffaires (BSA) - Salesforce agit comme un lien entre les besoins daffaires et la solution technique Salesforce. Il ou elle analyse les processus définit les exigences fonctionnelles et soutient la mise en œuvre le maintien et lamélioration continue des systèmes daffaires de lentreprise.

Responsabilités :

• Recueillir analyser et documenter les besoins daffaires et les exigences système avec les parties prenantes.
• Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et définir des critères de succès mesurables.
• Analyser et optimiser les processus as-is / to-be et les modéliser avec BPMN Visio ou outils similaires.
• Produire et maintenir la documentation danalyse : BRD FRD User Stories Use Cases RTM Fit-Gap analyses dimpacts CAB et documentation dateliers.
• Collaborer avec les parties prenantes architectes et développeurs à la conception de solutions évolutives alignées aux objectifs daffaires.
• Gérer la roadmap des produits et solutions et identifier les opportunités damélioration continue.
• Coordonner le cycle de vie des applications : maintenance mises à niveau fournisseurs sécurité performance et améliorations.
• Animer les ateliers rencontres et comités décisionnels et assurer la collaboration entre les différentes équipes.
• Soutenir lassurance qualité : plans et cas de tests UAT validation des exigences et gestion des anomalies.
• Contribuer aux intégrations système : interfaces mappage et validation des données qualité et intégrité des données.
• Soutenir la gestion du changement: analyse dimpacts préparation formation et transfert des connaissances.
• Assurer le soutien applicatif N3 et coordonner les escalades N4 avec les fournisseurs et équipes de développement.
• Suivre la performance des solutions recommander des améliorations et contribuer à la gouvernance et à la création de valeur.

Qualifications :

Pour vous joindre à notre équipe:

• Minimum de 5 ans dexpérience à titre danalyste daffaires danalyste des systèmes daffaires ou danalyste fonctionnel.
• Bilinguisme (français et anglais) à loral comme à lécrit

Compétences et outils utilisés :

• Bonne connaissance de Salesforce
• Outils de gestion des exigences et de collaboration: Confluence Azure DevOps
• Modélisation et cartographie des processus: Microsoft Visio
• Documentation: Suite Microsoft Office (Word Excel PowerPoint) et SharePoint
• Outils de données: Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels (BI) (un atout)
• Méthodologies : Agile Scrum et Waterfall

Informations complémentaires :

Ce que nous offrons!

• Un salaire annuel concurrentiel des vacances des avantages sociaux et un programme de contrepartie REER
• Programme annuel de bourses pour frais de scolarité de lAIM jusquà 8 500 $ par personne à charge admissible
• Les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans votre carrière et votre perfectionnement professionnel
• Un environnement de travail dynamique et enrichissant qui est aussi très amusant!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time