Agent au service à la clientèle
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Job Summary
Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.
Vos responsabilités seront :
- Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;
- Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Effectuer louverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais changement dadresse etc.);
- Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.
Qualifications :
- Détenir un diplôme détudes collégiales;
- 1 an dexpérience dans le service à la clientèle (en magasin au téléphone ou à la caisse);
- Connaissance des logiciels de bureautique;
- Être bien organisé et capable de travailler en équipe;
- Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.
Informations complémentaires :
Des avantages diversifiés vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Environnement de travail convivial et dynamique.
Vous avez des questions ou des commentaires Contactez-nous par courriel au et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
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