adjoint.e à l' entretien ménager, Régulier (HFD)

• Assurer la gestion quotidienne du département sur les plans opérationnel administratif et financier tout en veillant au respect des normes de service et en supervisant efficacement léquipe de lentretien ménager.
• Garantir un haut niveau de propreté dans toutes les chambres et espaces publics de lhôtel en assurant un suivi rigoureux des commentaires clients afin de répondre à leurs attentes corriger les écarts et assurer une résolution proactive des situations.
• Mobiliser soutenir et développer léquipe en favorisant la reconnaissance une communication claire et continue ainsi que des opportunités de développement professionnel.
• Collaborer étroitement avec la réception et les services techniques pour offrir une expérience client à la hauteur des standards de létablissement.
• Contribuer à la mise en œuvre du plan daction du département en visant un rendement supérieur à la moyenne et en atteignant les objectifs annuels en matière dengagement des employés de satisfaction clientèle et de productivité.

Qualifications :

• Minimum de 3 ans en supervision dans un environnement syndiqué. Une expérience spécifique au département de lentretien ménager ou dans un hôtel de luxe constitue un atout.
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office. Une familiarité avec les systèmes Opera REX et Alice est un atout.
• Capacité avérée à gérer simultanément plusieurs projets à respecter les échéances et à travailler efficacement sous pression.
• Aptitude démontrée à structurer planifier et prioriser les tâches tout en prenant des décisions éclairées pour répondre aux attentes des clients et des collègues.
• Capacité à anticiper les besoins à porter une attention rigoureuse aux détails et à maintenir des standards élevés de qualité et de service.

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time