Vendedor Interno (Televendas)

Local: Matriz

Área: Administrativo

Setor: E-commerce

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone WhatsApp e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;
• Manter relacionamento contínuo com clientes ativos buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;
• Elaborar orçamentos negociações comerciais e fechamento de pedidos respeitando as políticas comerciais da empresa;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling) promovendo o mix completo de produtos;
• Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente garantindo uma experiência de compra positiva;
• Monitorar clientes inativos desenvolvendo ações para reativação da carteira;
• Administrar sua carteira de clientes mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);
• Cumprir metas de faturamento positivação rentabilidade mix de produtos e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;
• Realizar contatos periódicos com clientes para apresentação de campanhas lançamentos promoções e oportunidades comerciais;
• Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de logística financeiro cadastro crédito e comercial para garantir agilidade na resolução de demandas dos clientes;
• Acompanhar indicadores individuais de desempenho propondo ações para melhoria contínua dos resultados;
• Participar de treinamentos reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;
• Atuar de forma ética consultiva e orientada à satisfação do cliente fortalecendo a imagem da empresa no mercado;
• Demais rotinas da função.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Horário: 6 horas diárias segunda a sexta e sábados (plantões).