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Ticket Manager
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
23 June 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
20 September 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Responsabilidade
- Apoiar a equipe de suporte técnico distribuindo tarefas e monitorando o desempenho dos colaboradores.
- Analisar e priorizar os tickets de suporte garantindo que os prazos de atendimento sejam cumpridos.
- Identificar padrões de problemas recorrentes e propor soluções para a sua resolução definitiva.
- Participar de reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e discutir melhorias nos processos de suporte.
Requisitos
- Experiência prévia como Ticket Manager
- Experiência com utilização e suporte em sistemas SAP.
- Capacidade de analisar e registrar chamados relacionados ao ambiente SAP.
- Experiência no atendimento e suporte a usuários em operações utilizando SAP.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Contract
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