Técnico(a) Informática II | NOC

Sobre a área:

No Grupo RBS conectamos marcas pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia conteúdo eventos e soluções digitais. O time de Noc é responsável por garantir a sustentação e o monitoramento dos ambientes tecnológicos apoiando a disponibilidade e a continuidade dos serviços.

Esta é uma oportunidade para profissionais que se identificam suporte técnico e monitoramento de ambientes e que buscam atuar em uma rotina dinâmica contribuindo para a resolução de incidentes e a continuidade dos serviços de tecnologia.

Aqui valorizamos pessoas protagonistas colaborativas curiosas e orientadas para resultados que queiram crescer em um ambiente dinâmico inovador e com forte conexão com o mercado.

Como será seu dia a dia:

• Realizar acionamentos de equipes internas e externas conforme a criticidade da área;
• Monitorar e garantir o cumprimento do SLA de abertura de chamados junto às operadoras realizando cobranças quando necessário;
• Prestar atendimento de suporte técnico ao cliente fora do horário comercial;
• Realizar a primeira análise e atuação nos incidentes e quando necessário acionar as áreas responsáveis pelo respectivo produto.

O que o Grupo RBS espera de você:

• Curso técnico completo em Informática ou ensino superior em andamento em Sistemas de Informação Ciência da Computação Redes ou áreas afins;
• Domínio em microinformática e atendimento remoto;
• Conhecimento ou experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;
• Disponibilidade para atuação no turno da tarde/noite das 14h30 às 00h00.

Será um diferencial se tiver:

• ter experiência no atendimento de chamados junto a operadoras de telecomunicações.

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 02/09/2026.

No Grupo RBS oferecemos (CLT):

Restaurante no local ou vale refeição/alimentação (de acordo com o modelo de trabalho: remoto híbrido ou presencial)

Plano de saúde

Vale transporte ou estacionamento

Previdência privada

Programa de participação nos resultados

Licença maternidade e paternidade estendidas

TotalPass

Acesso à Uniglobo plataforma de capacitação oferecida pela TV Globo para afiliadas

Assinatura digital de GZH

Associação ao Clube do Assinante que oferece descontos e benefícios exclusivos em diversas categorias como gastronomia e entretenimento

Possibilidade de associação à ARBS (Associação de colaboradores do Grupo RBS) que oferece diversas parcerias e descontos