Supervisor(A) De Vendas | Cvc Buriti Mogi Guaçu

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil existimos para criar em cada viagem histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**

• Supervisionar orientar e acompanhar a equipe de vendas e atendimento garantindo a excelência no atendimento ao cliente no pré e pós-venda.
• Assegurar que os clientes sejam atendidos com qualidade em todos os canais de atendimento (telefone WhatsApp mídias sociais e atendimento presencial).
• Acompanhar e apoiar a equipe na elaboração de orçamentos personalização de viagens e oferta de produtos campanhas e promoções.
• Monitorar diariamente os indicadores de desempenho e as metas de vendas desenvolvendo estratégias para garantir o alcance dos resultados.
• Realizar feedbacks treinamentos e acompanhamento contínuo da equipe promovendo o desenvolvimento profissional e a melhoria dos resultados.
• Garantir que os processos de reservas emissões e confirmações de embarque sejam executados corretamente conforme os padrões e procedimentos da empresa.
• Supervisionar a conferência da documentação dos clientes assegurando que todas as orientações sobre embarque vouchers passagens e demais documentos sejam prestadas de forma clara e precisa.
• Acompanhar os processos de pós-venda garantindo a satisfação do cliente até o término da viagem e apoiando a equipe na resolução de eventuais ocorrências.
• Zelar pela correta utilização dos sistemas ferramentas e plataformas disponibilizados pela empresa garantindo a conformidade dos processos e minimizando erros operacionais.
• Analisar indicadores de desempenho elaborar planos de ação e implementar melhorias contínuas nos processos de vendas e atendimento.
• Garantir o cumprimento das políticas normas e procedimentos internos da empresa.
• Incentivar e acompanhar a participação da equipe nos treinamentos disponibilizados pela empresa promovendo a atualização constante e o desenvolvimento das competências.
• Atuar como elo entre a equipe e a gestão promovendo um ambiente colaborativo motivador e orientado para resultados.
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• Ensino superior completo ou em andamento em Administração Gestão Comercial Turismo Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes preferencialmente no segmento de turismo varejo ou vendas.
• Conhecimento em técnicas de vendas negociação atendimento ao cliente e gestão de indicadores de desempenho (KPIs).
• Domínio do Pacote Office especialmente Excel Word e PowerPoint.
• Facilidade na utilização de sistemas de gestão CRM e plataformas de reservas e emissão de viagens.
• Conhecimento das ferramentas e sistemas disponibilizados pela CVC será considerado um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de liderança organização planejamento e tomada de decisão.
• Perfil analítico com foco em resultados e melhoria contínua dos processos.
• Habilidade para desenvolver treinar motivar e acompanhar equipes.
• Proatividade senso de urgência inteligência emocional e habilidade para resolução de conflitos.
• Disponibilidade para participar de treinamentos reuniões e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa.
• Conhecimento em produtos turísticos destinos nacionais e internacionais documentação de viagens e seguros será considerado um diferencial.

Vale transporte;

Vale refeição;

Jornada de treinamento;

Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

#CVCViagens

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

Mulheres e homens;

Pessoas pretas e pardas;

Pessoas LGBTQIAP;

Pessoas com mais de 50 anos;