ServiceNow Project Manager | Remota 135415 INT

O que buscamos:
Buscamos um profissional para atuar na gestão de projetos e implementação de soluções ServiceNow com foco em workflows FSO. O papel envolve liderança colaboração e desenvolvimento de estratégias para garantir o sucesso das entregas e a satisfação do cliente.

Responsabilidades:
Atuar como principal interlocutor entre o cliente e as equipes internas de projeto (arquitetos desenvolvedores QA e consultores funcionais);
Gerenciar o ciclo completo de projetos ServiceNow desde o kick-off até a entrega e pós-implantação;
Garantir que escopo cronograma qualidade e orçamento sejam cumpridos conforme os objetivos do cliente;
Conduzir reuniões executivas apresentações de status e relatórios de progresso em inglês para clientes internacionais;
Identificar oportunidades de expansão de escopo e novos projetos atuando de forma consultiva e estratégica;
Coordenar equipes multidisciplinares em diferentes fusos horários promovendo colaboração e eficiência;
Apoiar a gestão de riscos mitigação de problemas e resolução de impedimentos durante a execução dos projetos;
Assegurar a adoção das melhores práticas ServiceNow alinhadas aos padrões globais de governança e entrega;
Trabalhar em estreita colaboração com executivos de conta arquitetos de solução e times técnicos para garantir o sucesso das implementações;

Requisitos e Qualificações:
Experiência comprovada com implementações ou projetos ServiceNow (ITSM ITOM CSM FSO ou outros módulos);
Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis e tradicionais de gestão de projetos (Scrum Kanban PMI ITIL);
Inglês fluente com excelente comunicação verbal e escrita para interação com clientes globais;
Experiência em gestão de stakeholders relatórios executivos e gestão de expectativas;
Capacidade de liderar múltiplos projetos simultaneamente com foco em resultados e qualidade de entrega;

Diferenciais:
Certificações PMP CSM ITIL Foundation e/ou ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS);
Experiência prévia em consultorias multinacionais ou projetos internacionais;
Conhecimento em processos de governança gestão de mudança e operações de TI;
Perfil consultivo com forte orientação a satisfação do cliente e valor de negócio;