Pessoa Técnica de Informática N1 Deployment RJ

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Deployment

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas reativas e emergenciais.

Qual será a sua missão com a Penso

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança clareza objetividade e transparência;
• Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado lendo procedimentos operacionais treinamentos certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
• Interagir com outros analistas para resolução tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

O que esperamos que você traga de bagagem

• Graduação curso técnico ou tecnólogo cursando ou completoemáreas relacionadasa T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP de forma presencial e help desk;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza troca de placas memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!