Pessoa Atendente de E-commerce

Somos a Anhanguera Ferramentas uma empresa 100% brasileira que celebra em 2025 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição em Campinas/SP e Viana/ES que garantem agilidade controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria desde o varejo técnico até contratos corporativos sempre com gestão responsável investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

• Atendimento ao cliente via chat WhatsApp telefone e-mail e redes sociais tirando dúvidas e auxiliando nas vendas.
• Prestar atendimento a clientes de acordo com as políticas estabelecidas contribuindo para a fidelização dos mesmos.
• Atender clientes da loja virtual e Marketplaces por telefone chat WhatsApp e-mail e mídias sociais para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.
• Auxiliar os clientes no pré-venda e pós-venda.
• Realizar e acompanhar tratativas de SAC.
• Esclarecer dúvidas e buscar soluções para produtos avariados devoluções de pedidos reclamações e demais informações pertinentes.
• Realizar acompanhamento de entregas e retiradas.
• Realizar e acompanhamento de estorno financeiro.
• Acompanhar avaliação de pesquisa e satisfação no processo de pós-venda.

• Ensino Médio Completo.
• Excel Básico.
• Conhecimento nas ferramentas Google e mídias sociais.

• Desejavél: Conhecimento em MRO Materiais de Elétrica e EPIs.

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

Café da Manhã

Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

wellhub (Gympass)

UCA (Universidade Corporativa da Anhanguera Ferramentas)

Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)

Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)

Sala de descanso

Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)

Cesta de Natal

Estacionamento (vagas limitadas)

Presente (lembrança) para aniversariantes

Campanhas de saúde mental com palestras e workshop

Campanhas gerais (dia da mulher dia das mães dia dos pais entre outros)

Descontos na compra de produtos

Política diferenciada nos casos de óbito de familiares casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)

Empréstimo consignado (através do programa Empréstimo do trabalhador)

Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.