Pessoa Assistente de Service Desk Campinas-SP

Somos a Anhanguera Ferramentas uma empresa 100% brasileira que celebra em 2025 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição em Campinas/SP e Viana/ES que garantem agilidade controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria desde o varejo técnico até contratos corporativos sempre com gestão responsável investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

• Prestar suporte aos usuários e gerindo os recursos de infraestrutura e tomando as ações necessárias para garantir o pleno funcionamento das operações transparência e alinhamento com os objetivos globais da organização.
• Participar do planejamento de todas as etapas de sua operação maximizando os recursos disponíveis.
• Cumprir os parâmetros definidos para cada meta objetivando a busca da melhoria contínua.
• Conhecer em detalhes e fazer cumprir cronogramas de eventos que garantam superar suas metas estabelecidas.
• Conhecer a legislação pertinente à sua área de responsabilidade bem como seus impactos. Cumprir e contribuir para o cumprimento de todas as exigências legais.
• Atentar-se aos procedimentos a fim de não impactar na operação acarretando prejuízos financeiros.
• Acompanhar e filtrar os chamados relacionados ao suporte ao usuário e infraestrutura
• Instalar e configurar microcomputadores e periféricos
• Monitorar o funcionamento e a performance do sistema ERP Impressão Anti-Vírus E-mail Firewall Controle de Acesso (identificação e ingresso à rede interna/externa sistema ERP email VPN Sites etc.) Gestão de Ativos de Informática (Estação Servidor Dispositivos:Nobreak Roteador Access Point Switch Print Server Rack Impressoras HD Externo e demais dispositivos)
• Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.

• Exigível: Ensino superior em Gestão de redes de computadores Tecnologia da Informação ou áreas correlatas em andamento ou concluída. Conhecimento em hardware componentes periféricos e impressoras. Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows/Linux.
• Desejável: Administração de RedesActive Directory Fortgate acompanhamento de redes MPLS e Links Dedicados COBIT ITIL

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

Café da Manhã

Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

wellhub (Gympass)

UCA (Universidade Corporativa da Anhanguera Ferramentas)

Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)

Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)

Sala de descanso

Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)

Cesta de Natal

Estacionamento (vagas limitadas)

Presente (lembrança) para aniversariantes

Campanhas de saúde mental com palestras e workshop

Campanhas gerais (dia da mulher dia das mães dia dos pais entre outros)

Descontos na compra de produtos

Política diferenciada nos casos de óbito de familiares casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)

Empréstimo consignado (através do programa Empréstimo do trabalhador)

Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.