Operations Senior Analyst (Exclusiva PCD)

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida para o nosso time também: Seu Caminho Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários mas sobretudo para as comunidades que servimos e toda a sociedade tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc. a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade segurança inteligência artificial mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado com respeito colaboração e bom humor. Nessa jornada também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos errar rápido aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Estamos procurando profissionais talentosos para se juntar à nossa equipe de Driver Operations! Esta é uma oportunidade empolgante para pessoas altamente analíticas orientadas por dados e com muita vontade de resolver desafios de negócios complexos. Se você tem espírito de startup e está sempre buscando gerar valor você será uma excelente adição a este time!

Como parte da equipe de Operações as pessoas selecionadas desempenharão um papel fundamental na otimização da experiência dos motoristas na análise do comportamento dos usuários e na identificação de oportunidades de melhoria. Este cargo exige uma postura prática (hands-on) fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade proativa para identificar oportunidades de melhoria e eficiência. Os candidatos ideais irão planejar e organizar eventos para engajar os motoristas coletar suas perspectivas e extrair insights acionáveis que ajudem a moldar estratégias para melhorar a experiência do motorista e fortalecer a dinâmica do marketplace.

• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Utilizar dados internos e externos para apoiar o crescimento do negócio.


• Inovação e Resolução de Problemas: Identificar novas oportunidades e propor soluções baseadas em dados para aumentar a eficiência e otimizar os canais de aquisição.


• Engajamento e Otimização: Criar estratégias para melhorar a experiência e o engajamento dos motoristas garantindo a eficiência do marketplace.


• Melhoria de Processos e Produtos: Otimizar fluxos de trabalho existentes dar suporte a melhorias no produto e garantir uma experiência operacional fluida.


• Comunicação e Gestão de Eventos: Planejar e executar eventos para se conectar com os motoristas comunicar mensagens-chave de forma eficaz e capturar feedbacks valiosos para direcionar as estratégias.

• Bacharelado em Engenharia Estatística Administração de Empresas Economia ou áreas correlatas.


• 2 a 5 anos de experiência em análise de dados operações ou cargos estratégicos.


• Fortes habilidades analíticas de resolução de problemas e de comunicação.


• Capacidade de conduzir iniciativas e liderar projetos com uma abordagem estruturada.


• Domínio avançado de Excel SQL e Análise de Dados (conhecimento em Python/R é um diferencial mas não obrigatório).


• Inglês avançado é um diferencial.

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência eficiência e crescimento tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e quando decidimos algo cumprimos o combinado juntos mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós o coração da diversidade é a inclusão a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia por isso celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão a pluralidade e o respeito e para isso contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta 99Afro 99Cores 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que antes de enviar esta inscrição li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos disponível em Experience:

Senior IC